地勤机密:飞航安全始于地面, 透视航空产业祕辛

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并列题名:Ground operation confidential

其他题名:飞航安全始于地面, 透视航空产业祕辛 飞航安全始于地面透视航空产业祕辛

作者:华明琇作

出版年:2019

出版社:行路出版 远足文化发行

出版地:新北市

集丛名:Inside:1WIN0014

格式:EPUB 流式,PDF,JPG

ISBN:9789869634878

● 本書因出版社限制不提供朗讀功能

内容简介

第一本揭密航空地勤实况的著作
跟航空公司打交道不可不知的事
 
飞机能在空中安全的飞行,将旅客平安送达目的地,除了机师纯熟的技术之外,在背后默默工作的各项专业地勤人员更是功不可没。航空地勤是种复合性,或说综合性的专业,它横跨了交通、旅游、服务、电子、机械,甚至是基础理化、气象等专业知识,这些都是地勤人员的日常工作范围。当地勤人员将这些点点滴滴的杂务都一一妥善完成之后,空服人员才能够安心愉快地为旅客奉上餐点。
 
旅客「订票开票→到机场check in →行李托运→入关安检→逛免税商店→登机→吃飞机餐→落地出关→提领行李」,这整个流程背后到底是如何运作,以确保乘客能平安、舒适地抵达目的地?现在就由这位经验丰富的资深地勤人员,揭开许多旅客不知道却又与自身权益息息相关的地勤内幕。
 
❖为何没在规定时间登机会真的上不了飞机?
❖明明很早就来订位了,为何想要的座位都没得选了?
❖同样舱位的机票为何会有这么多不同价钱与限制?
❖飞机延误这笔帐真该算在航空公司头上?
❖不能托运也不能随身携带的行李是哪些?
❖「手提行李」的件数怎么认定?
❖行李托运的重量限制怎么弹性运用?
❖为何行李会遗失或晚到?
❖地勤人员如何为飞安把关、防范恐怖分子登机?
❖机场跑道的品质为何也是确保飞安的重要一环?
❖各国核发签证的真正目的?
❖没有成年人陪同的儿童如何搭飞机?
❖除了一般飞机餐,还有哪些「特别餐」可以选择?
❖怀孕满几周必须医生开立适航证明才能上飞机?
……
 
名人推荐
 
禇士莹|NGO工作者
石保明|立荣航空副机师
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英戈.尼森(Ingo Nissen)|德国汉莎航空公司驻东京成田机场机务经理
扬.德弗里斯(Jan de Vries)|前荷兰航空公司大中华区及菲律宾总经理
贝卡.基维涅米Pekka Kiviniemi)|前芬兰航空公司亚洲区经理

作者简介
 
华明琇
 
从新加坡航空开始,展开长达二十五年的航空地勤生涯,后担任荷兰皇家航空、英国维珍航空、芬兰航空高阶经理人,是台湾涉足中国航空业领域的第一人。代表荷兰航空在北京与各个政府和企业单位展开建立航站的工作,并将开辟北京航站的经验延伸到了上海,对于早期虹桥与浦东机场的建设,代表航空公司提出各项建言。航空地勤生涯加入了不同的欧籍航空公司,忙碌又饶有兴味地一次又一次的为公司执行开辟新航站的任务,拥有丰富的地勤阅历。

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  • 自序
  • 后记
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