复杂应变力:摆脱九大决策陷阱, 改变思维, 刷新管理与领导模式

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译自:Die Irrtümer der Komplexität:Warum wir ein neues Management brauchen

其他题名:摆脱九大决策陷阱, 改变思维, 刷新管理与领导模式 摆脱九大决策陷阱改变思维刷新管理与领导模式 摆脱9大决策陷阱, 改变思维, 刷新管理与领导模式 摆脱9大决策陷阱改变思维刷新管理与领导模式

作者:史蒂芬妮.伯格特(Stephanie Borgert)著;寿雯超译

出版年:2019

出版社:日出出版 大雁文化发行

出版地:台北市

格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

ISBN:9789869833004

附注:含附录

内容简介
 
当不可测成为新常态,
当再周延的计画也无法预见所有的变化,
学会应变复杂,是现代管理者的基本能力。
 
复杂的系统需要复杂的应对措施,而非单一方案。
让彼得‧杜拉克、史帝夫‧贾伯斯等管理大师,
应用适应性体系、自组织、敏捷方法等前沿管理观念,
刷新你的管理思维,保持创新活力,面对复杂问题也能游刃有余。
 
计画了这么久,为什么专案进展一团混乱?
做了这么多准备,为什么仍有意料之外的发展?
这个方法别人行得通,为什么我们就不行?
 
资讯科技高度发展、全球化不断推进、个体联系紧密多样……
错综复杂的关系相互交织、相互作用时,
过去化繁为简、因果式线性思维已不适用于盘根错节的复杂现实,
面对各种联动、变化、不透明与不可预测,
管理者该如何灵活应对,避免组织混乱与决策错误?
 
为德意志银行、戴勒姆-宾士等世界五百强企业服务的管理专家史蒂芬妮‧伯格特,以实际案例揭示导致企业管理失效、应对失灵,且至今仍普遍存在的九大思维陷阱:
 
并总结出应对复杂性问题的技巧与工具。
 
◎管理者面对复杂性的九大思维陷阱
 
陷阱1:简化带来成功?
简化不能解决问题,反而会让组织陷入规则的泥沼,难以适应未来发展
 
陷阱2:将「错综复杂」等同于「难以处理」
「错综复杂」是不可预期的,需要经过各种试验与犯错,来寻求方案;「难以处理」则是可分析、可预期的,相关专家可提供多种解决方案。
 
陷阱3:「专家」能搞定?
专家通常将自己局限在某个专业领域,在自己擅长的范围内寻找解决方案,而忽略其他层面,但面对错综复杂的问题时,需要不同的观点、视角与见解。
 
陷阱4:不许出错
应对错综复杂的情况,犯错是必经之路,也是重要的回馈。
 
陷阱5:计画为王
容易执著于「贯彻」计画,不利应对复杂性带来的各种变化。
 
陷阱6:搜集数据就能一览全局
能从庞大数据中筛选辨识出关键讯息才是重点。
 
陷阱7:信任虽好,控制更优
复杂性是无法控制的,旧有完全控制的管理方式已过时,管理者不再高高在上,而是体系的一部分,主要任务在于理解与评估后做适当调节。
 
陷阱8:内部竞争带来活力
个体思维的局限性与利己主义,无益于掌控错综复杂的状况。复杂性已经超过个体的认知能力范畴,需要依靠集体智慧。
 
陷阱9:必须有人发号施令
固化的等级制度、等待上级指示,将影响决策灵活性,无法即时回应变动的情势。
 
◎如何应对复杂性?
 
‧放下指挥权,让团队自主决策
再周密的计画也无法面面俱到、再强势的掌控也会顾此失彼,弱化统筹、简政放权,确保组织弹性、应对高度不确定性的外在环境。
 
‧打破术业有专攻的局限性
打破思想藩篱,培养丰富多样的认知。
 
‧打造讯息共享的网状组织架构
个体、部门与组织之间应养成互信互享的网状组织架构,当讯息公开透明、高度传递,团队间才能即时发现问题、需要的支援,采取相应的行动。
 
‧运用软体开发时采用的「敏捷方法」,快速应变需求
规划周期短暂且交互式的,快速让「产品」或「服务」迭代、持续取得资讯和顾客反馈,并依此进行改善才能对不断变化的外在条件做出反应。

作者简介
 
史蒂芬妮‧伯格特 Stephanie Borgert
 
电脑工程专家,在IT领域有丰富的管理经验。2007年创立denkSystem,为各大企业管理人员和专案团队提供指导与培训。客户包括:德意志银行(Deutsche Bank)、德国电信(Deutsche Telekom)、戴勒姆-宾士(Daimler-Benz)、德国最大能源公司莱茵集团(RWE AG)、全球第三大保险公司义大利忠利保险(Assicurazioni Generali)等。
 
译者简介
 
寿雯超
 
上海外国语大学德文学系硕士,译有《建筑的历史》(Wie Die Hauser in den Himmel wuchsen)

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