被霸凌, 怎么办?:职场、家庭、关系中, 大人的心理防身术

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译自:Negotiating with a bully:take charge and turn the tables on people trying to push you around

其他题名:被霸凌怎么办 职场、家庭、关系中, 大人的心理防身术 职场家庭关系中大人的心理防身术

作者:葛雷格.威廉斯(Greg Williams)著;刘凡恩译

出版年:2020

出版社:橡实文化出版 大雁出版基地发行

出版地:台北市

格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

ISBN:9789865401122

内容介绍
了解霸凌者心态,掌握应对策略,精准反击!
美国谈判专家亲授,现代人必备的人际自保手册
 
这世上,到处都有恃强凌弱、虚张声势的人
这是人性中,最黑暗也确实存在的部分
拒绝接受被软土深掘,你可以不必逆来顺受!
我们该如何务实面对、解决、甚至防范霸凌的发生?
 
透视霸凌者的动机
 
・他想要更多权势吗?
・他想得到更多认可吗?
・他想表现出某种形象吗?
・受人喜爱,是他最想要的吗?
・他希望人家认为他很强悍吗?
 
认识霸凌者的类型
 
1.硬底霸凌者:小时可能受过心理创伤,希望获得尊敬,让人知道他是个角色。这种人的态度是「如果你不照我意思,我可能会打爆你脑袋」。
 
2.半硬底霸凌者:会在适当条件之下「顺便」霸凌他人。只要情境许可,就会见机加压变成硬底霸凌者。
 
3.软底霸凌者:通常出于无助感或想受到重视。感觉自己孤立无援时,可能攻击旁人,或只想藉贬低他人达到感觉自我优越的目的。
 
应对霸凌者的心理策略
 
・理性谈判:分析给他听,停止霸凌,与你合作将有什么好处?
 
・比他更疯狂:准备以行动让他措手不及,像是猛然起身、大吼、拍桌,「不准那样对我。你不修正态度,谈话就到此为止。」
 
・递送温暖:若对方是个不受欢迎的霸凌者,孤军对抗每个人,你的释出善意有可能获得好的回应。
 
・正面点破:指控对方:「你现在是在霸凌我吗?」这一问,可让对方暂停反省一下,尤其适合用于软底霸凌者。
 
・避开霸凌者主场:当你在霸凌者的主场谈判,利用你的肢体语言强调出力量来与对方抗衡。你可以交叉双臂,紧皱眉头,双臂交握,两腿平衡站开。环境对你不利时,少笑一点。避开某些场地,像是霸凌者同伙现身之处。
 
・录音录影:在现今高科技时代,用手机录下对话太容易了。要清楚你将面对何种霸凌类型,为防止他将来采取甚么行动,你现在就得谨慎行事。
 
每个人在人生中某些时候,都曾有被欺负的感觉,不管是被家人、同学、同事、老板或客户。当你觉得有压力、被贬损或被迁怒时,你知道自己被欺负了。你逃避谈判,让他人对你予取予求,同意那些不符合你最佳利益的事情,而你对自己作为感到无助又愤怒。
 
霸凌者以肢体或言语做出攻击,藉以恫吓、威逼他人,尤其指面对较弱小或脆弱者,总惯性予以残酷羞辱或欺压恐吓。
 
本书教你如何有技巧地跟不同环境中不同的霸凌者对应,助你探索欺负者的心态,了解他们的动机和行为,让你在面对他们时占上风。你将很快且轻松地学会:
 
・如何在让步前,就先识破欺负者的技俩
・如何祭出各种心理策略,包括以前从没想过的策略
・如何计画跟霸凌者谈判,让你准备妥当、能够应付状况
・如何解读霸凌者的肢体语言,以更精确地评估他的意图
 
专家推荐
 
王东明(口语表达专家、企业讲师)
林静如(律师娘)
苏益贤(临床心理师)
(以上依姓氏笔画排列)
 
好评推荐
 
「葛雷格・威廉斯在这本极富洞见的新作《被霸凌,怎么办?》中,点出破解艰难谈判的具体策略。面对冲突如何自处,我们每人都有改进的空间。此书涵盖的明确讯息,让我们得以化人际挑战为全新契机。」──尼杜・库比恩(Nido Qubein)博士,高点大学(High Point University)校长,《如何成为沟通大师》(How to Be a Great Communicator)作者
 
「别再轻易妥协!葛雷格・威廉斯教读者如何站到有利位置进行谈判,如何获致满意成果,自信离开。透过此书,你将有能耐阻挡霸凌者!」──杰弗瑞・海兹雷(Jeffrey Hayzlett),黄金时段电视及播客节目主持人,《思维要大,起手更要大》(Think Big, Act Bigger)作者

作者介绍
作者简介
 
葛雷格‧威廉斯(Greg Williams)
 
美国知名演讲家暨商业教练,拥有逾三十年人际谈判教学经验,经常受邀出席电视节目,就谈判策略和公众人物隐藏的身体语言提供专业观点,也帮助无数的企业和个人改进谈判技巧和读懂身体语言,著有《肢体密码让你赢得谈判》(Body Language Secrets to Win More Negotiations)、《被霸凌,怎么办?》等书。
 
译者简介
 
刘凡恩
 
曾任职Kantar Worldpanel、A.C. Nielsen市场行销研究顾问公司。译作有《远离能量吸血鬼》、《如果父母老后难相处》、《创业的100道习题》、《航向成功企业的55种商业模式》、《无体行销》、《死亡手术室》、《六顶思考帽》等数十本。
 
赐教信箱:veronicaliu@hotmail.com

  • 封面
  • 书名页
  • 献词
  • 前言.从容化解霸凌的实用手册
  • 第一章.认识霸凌者
  • 第二章.辨识肢体语言的讯号
  • 第三章.研拟回敬的策略
  • 第四章.被瞄准的职场弱势
  • 第五章.凸显霸凌造成的伤害
  • 第六章.别成为霸凌者的俎上之肉
  • 致谢
  • 注释
  • 版权页
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