员工废, 都是你管太多!:21招培养下属主动积极、进阶思考的高效沟通术!

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译自:思考停止する職場:同じ過ちを繰り返す原因、すべてを解決するしかけ

其他题名:员工废都是你管太多 21招培养下属主动积极、进阶思考的高效沟通术!

作者:饭野谦次著;李友君译

出版年:2020[民109]

出版社:乐金文化出版 方言文化发行

出版地:台北市

格式:EPUB 流式

ISBN:9789869815192

附注:含附录

为什么你的员工又蠢又废不主动?
平常有状况都不讲,等到真的出大事,苦果就只能你来担?
其实,问题都出在「沟通」!
日本沟通大师从众多失败案例中提炼出超强管理术,
帮你培养出积极主动的神团队。
 
身为主管的你,是否为以下问题苦恼……
.部下只会听令行事,从来不做指令以外的工作?
.部下有状况都不报告,等出错才把责任推得一干二净?
.挖空心思在公司内部做宣导,但部下却永远都讲不听?
.希望部下多提意见,但却永远都等呒人?
以上这些问题,只要学会使用8种工具图表就有解!
 
◎员工废并非天生如此,而是……
职场上最让人头痛的一种员工,就是从不发表意见,也不愿多做份外之事。
为什么有人每天认真工作,有人却只想一个指令一个动作,出状况也隐瞒不报?
其实,症结就出在沟通出了问题!
错误的沟通方式,不仅可能造成工作不顺,
还会打击员工士气,让他们只想「拿多少钱、办多少事」……
 
◎注意!以下这些话,可能就是让员工爱耍废的原因……
以下这些耳熟能详的话,可能正是造成沟通问题的根源!
 
「这种产品,市场有需求吗?」、「有成功案例吗?」
.用这种话来反驳部下提案,会让部下不再寻求潜在市场。已知有需求的东西或是大受欢迎的产品,当然任谁都会注意到,这样一来将只能以价格战一决胜负。
 
「要以降低成本为优先!」
.若将成本删减得过于彻底,制作的产品和服务就会蕴含意想不到的危险。要是把利润当成终极目标,反而本末倒置,容易遗忘原本的目的。
 
在部下说明提案时,急着否定或告诉他「业界的常识」
.这会让部下害怕「业界的常识」这个自己不太了解的知识,导致创意萎缩。如此一来会让部下在工作时也停止独立思考,变成等待你指示的人,也会暴露你欠缺创意,减少部下对你的信赖。
 
「不要顶嘴」
部下有意见,究竟是觉得这种作法拿不出成果、或是单纯感到厌恶,还是有其他理由?如果这时不好好沟通,容易让部下对你抱持不满。
 
◎一流管理者必备的8种工具图表,让员工愿意多想一点、多说一点!
本书整理8种工具图表,轻松解决管理者在现场常碰到的困扰老症头,从此员工不再有话都藏心里,让工作气氛更有活力!
 
.想要轻松呈现并监控整体进度状况,就用PERT和思考发展图!
图像化有助于团队内部的沟通,再复杂的工作流程一样能一目了然,从此团队工作不再卡卡卡!
 
.当出现问题时,可以用「4M4E」和「SHELL」来厘清原因。
魔鬼藏在细节里,发现失误时,可系统性的从多个视点分析背景因素,帮助员工找出真正的原因,对症下药!
 
名人推荐
 
简报实验室创办人 孙治华
职涯顾问师 郭南廷
职人简报与商业思维专家 刘奕酉
「为你而读」执行长 苏书平

作者简介
 
饭野谦次
 
职场沟通大师
 
史丹佛大学工学博士。1959年生于大阪。修完东京大学研究所工学系研究科硕士课程之后,就进入奇异公司(GE)的核能发电部门。尔后在史丹佛大学取得机械工程和资讯工程的博士学位,进入理光公司(Ricoh Corp.)。2000年开设SYDROSE LP,担任普通合伙人,承包技术文件翻译和应用程式开发。2002年担任特定非营利活动法人「失败学会」副会长。2009年兼任事务局长。
 
目前为止,他当过中部圈产学合作会议顾问委员会委员、消费者厅消费者安全委员会专门及临时委员等职位,并在上智大学研究所、九州工业大学研究所和东京大学研究所传授「创造设计」。
 
著作有《创造设计思考法》、《工作迅速却没失误的人平常在做什么?》等书。
 
译者简介
 
李友君
 
日文专职译者,译作领域以实用书籍和科普短文为主。期盼能够透过一己之力,让更多人体会到学问的奥妙之处。
译有《基本面一哥教你财报分析课》、《用数字做决策的思考术》、《企业改造》、《科学素养》等书。

  • 前言 好的沟通让职场变天堂,不好的沟通让你天天只想下班!
  • 后记 追求「正确」会让思考停止
  • 附录 一流管理者必备的8种工具图表,让员工愿意多想一点、多说一点!
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