当上主管后, 难道只能默默崩溃?:Facebook产品设计副总打造和谐团队的领导之路

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译自:The making of a manager:what to do when everyone looks to you

其他题名:当上主管后难道只能默默崩溃 Facebook产品设计副总打造和谐团队的领导之路

作者:卓茱莉(Julie Zhuo)著;许恬宁译

出版年:2020

出版社:时报文化

出版地:台北市

集丛名:big:326

格式:EPUB 流式,PDF,JPG繁簡轉換朗讀

ISBN:9789571381589

成为主管前的第一课:先当一个为团队着想的人。
 
得不到员工信任会吃的亏、面试时需要问的问题、
开会前应该做的准备、让团队进步的回馈方式……通通写在这本书里。
 
★ 亚马逊2019年度最佳商业书、华尔街日报畅销书。
★ 不论是菜鸟上路,或是识途老马,这本书都能助你成为理想的管理者。
 
谁说同事一定会虚心为你的晋升感到开心?
卓茱莉永远不会忘记升上管理职的第一天,踏进会议室时同事脸上的表情,就像一个厌世少年被强迫参加表妹的宝可梦派对,对着她说:「妳知道妳自己在干嘛吗?」
 
老天,一切都糟透了!
 
从Facebook实习生一路往上爬的茱莉,非设计科班出身,在25岁升为菜鸟主管后,开启她一连串深感失败、沮丧的管理之路。原以为是踏进职涯中令人兴奋的下一章,却发现晋升主管的她「其实不太确定每件事该怎么做」。
 
茱莉将成为主管的途径分为四种,只要找到自己真正的课题,就能发挥领导潜能、不再踩雷。
 
1.学徒:团队规模变大,你的主管正需要人协助带领团队。
边做边学的你,若能适时向原主管请教,就能摸清部属的脾气。
 
2.开拓者:你可能是新创团队的创办人,需要独自扛起所有责任。
试着向公司外部的同行主管求助,从他们的经验中找到解决问题的方法。
 
3.新来的主管:你因拥有管理经验,而被挖角成为空降的新主管。
你对团队和工作内容还不够了解。花点力气和部属培养信任感,诚实地交流,你会更快厘清状况并找到改善方法。
 
4.继任者:前主管离职后,你接手了他的团队。
受制于前主管的管理遗风,你的行事风格尚未成形,记得向同事坦白你需要时间适应和上手。
 
/没想通这些道理,当主管只会让你更痛苦:
‧员工表达意见,是因为信任你
部属工作不顺或内心不满时会让你知道吗?
透过定期交换意见、一对一面谈,你才能知道员工最近遇上的困难,以及你可以提供的协助。
 
‧不浪费任何人时间才是好会议
怎么开会才能凝聚共识,有效解决问题?
会议的目的,是让员工更清楚下一步该怎么做,并提供有效的资源、增进团队间的互助关系,而不是表面上客套、只报告好消息。
 
‧大家都推荐的人选不见得你需要
能力好却不符合团队需求的人,宁可不要雇用?
找出团队中缺乏的特质,才能让你快速解决人力问题,又能留住真正的人才。
 
茱莉花了三年,才逐渐明白自己在做什么。从征才到开除人、从规划到提案,该如何让团队发挥价值?引导部属的诀窍是什么?现为Facebook产品设计副总的她,如今管理数百人的团队,明白了最重要的一件事:好主管是后天培养而成,不是天生的。
 
掏心掏肺推荐
 
严晓翠|利众公关董事长
黄大米|职场作家
洪雪珍|斜杠教练
张瀞仁|美国非营利组织Give2Asia亚太经理
卢淑芬|《ELLE》杂志国际中文版 全媒体总编辑
郑国威|泛科知识公司知识长
张玮轩|吾思传媒 女人迷创办人暨执行长
 
各方赞誉
 
第一次当主管通常会发生两件事。第一件事是你真的很不想变成以前碰过的那些糟糕上司,第二件事是你毫无头绪该如何避免成为那种恶魔。但救星来了。好好利用这本充满智慧又实用的书,从目标、人、流程三方面着手,从一开始就快速成为人人爱的主管。──麦可.邦吉.史戴尼尔(Michael Bungay Stanier),《你是来带人,不是帮部属做事》(The Coaching Habit)作者
 
真希望我刚开始管理Instagram团队的时候,手中就有这本书。茱莉面面俱到,从和你的团队第一次开会,一直到一起完成庞大目标,完整探讨管理职究竟是怎么一回事。──麦克.克瑞格(Mike Krieger),Instagram共同创始人
 
本书作者卓茱莉当年被赶鸭子上架后,她在成功的矽谷新创公司以光速成长的环境中,要扮演的角色不断扩充,必须立刻上手。她在本书分享自己学到的事──通常是跌一跤后学到的心得。书中除了提到组织如何运转的最新研究分析,也提供她自己曾经做对与做错的故事,以各种好懂的有趣例子,介绍理论应用在真实世界的情形。──葛瑞琴.鲁宾(Gretchen Rubin),《过得还不错的一年》(The Happiness Project)作者
 
新创公司的成员当上主管时,很少有人已经做好准备。本书作者卓茱莉提供新手管理者需要的工具,协助他们将部属与公司带向成功。──山姆.奥特曼(Sam Altman),YCombinator总裁与OpenAI共同董事长
 
卓茱莉的新书,补足了组织今日仍在采行的杜拉克(Drucker)年代的做法,从担任教练、聘雇、开会、同理心、演讲等各方面,提供各种实用的建议,甚至教你如何成为一个更好的人。在这个年代,科技带来无限的通讯机会,但同时也让你更难获得团队成员的注意力,卓茱莉的这本书带人了解新时代的企业原则,绝对能同时让菜鸟与老鸟经理的头少痛一点。──前田约翰(John Maeda),Automattic公司全球运算设计与包容长
 
卓茱莉一路努力从实习生升为Facebook的产品设计副总裁,她聪慧、幽默、自省,永远努力改善团队、也改善自己。本书是她的工作指南。不论是高阶主管或菜鸟,你一定是疯了才不读这本书。──杰克.纳普(Jake Knapp),《Google创投认证!SPRINT冲刺计画》(Sprint)作者
 
这本指南简洁易懂,包罗万象,非常适合刚开始担任管理职的人士。我们Slack公司以后可以发给新手主管这本书,设立新标准!──斯图尔特.巴特菲尔德(Stewart Butterfield),Slack执行长与共同创始人
 
我见过好多人在几乎没得到指引的情况下,一下子成为高成长公司的管理阶层。从现在起,我会送这样的人士这本书。这本书提供实用的看法与经验,立刻就能派上用场,好好助新手主管一臂之力──对我们这些公司老手来讲也有帮助。──伊凡.威廉斯(Ev Williams),Medium执行长与Twitter共同创始人
 
我是创业者与执行长,读遍所有的商业书,不过这本我将一读再读,了解如何协助团队欣欣向荣。这是一本领导宣言,从新创公司一直到全球性巨型企业,各种大小的公司都适用。──布丽特.莫林(Brit Morin),Brit+Co创始人与执行长
 
你是新手上路的主管吗?心中是不是有点不踏实?别担心,本书作者卓茱莉来帮忙了。她在感到准备好之前,就接下这个年代最大型的新创公司管理职,但她从做中学,现在要引导大家也能在自己的工作中成长。卓茱莉从「目标」、「人」、「流程」三大领导主题着手,直攻最能带来成功与满足感的环节。本书将把大家导入正轨,再也不怕「误入歧途」。──丹尼尔.H.品克(Daniel H. Pink),《动机,单纯的力量》(Drive)与《什么时候是好时候》(When)作者
 
我当过顾问,日后成为执行长。我读过的每一本商业书,作者都是男性。茱莉这本书带来全新的领导观点,她身兼杰出骇客、家中第一代美国人与年轻母亲。这本书展现了茱莉受矽谷赞扬的所有精神:虚怀若谷、鼓舞人心、聪慧灵活。──勒伊拉.珍娜(Leila Janah), Samasource和LXMI的执行长与创始人,《提供工作》(Give Work,暂译)作者
 
茱莉像是和你喝咖啡的朋友一样,传授你超需要的诀窍──她的写作风格是不抛出一堆产业术语,一针见血指出如何能拿出信心领导,协助团队拿出最好的表现。──尼尔.艾欧(Nir Eyal),《钩瘾效应》(Hooked)作者
 
作者卓茱莉以相当深入浅出的方式,解释管理者扮演的角色。她在书中提到第一次当主管碰上的各种尴尬、好笑与困难的时刻,让人忍不住看下去,一起参与一场学习之旅。她清清楚楚解释一切,教大家如何做出成效,让团队拿出最好的表现。如果是第一次当主管,可以从本书学到如何快速展开行动。已经有经验的老鸟则能更上一层楼!──洛根.格林(Logan Green),Lyft执行长与共同创始人

作者简介
 
卓茱莉 Julie Zhuo
 
顶尖的矽谷产品设计高阶主管,她带领的团队设计出全球最受欢迎的行动与网路服务,每日用户达数十亿人。她在广受欢迎的个人部落格「镜中奇遇的一年」(The Year of the Looking Glass)谈科技、设计、领导,文章同时发表于《纽约时报》(The New York Times)与《快公司》(Fast Company)。
 
茱莉拥有史丹佛大学电脑科学文凭,目前与先生、两个孩子定居加州。
 
详情请见:JULIEZHUO.COM
 
译者简介
 
许恬宁
 
师大翻译所毕,自由译者,近期译有《何时要从众?何时又该特立独行?》、《朋友与敌人》、《跃竞思维》、《好日子革新手册》、《做自己的生命设计师》。

  • 各方赞誉
  • 引言-好主管是后天养成,不是天生奇才
  • Chapter 1-什么是管理?
  • Chapter 2-新官上任三个月
  • Chapter 3-带领小型团队
  • Chapter 4-提供回馈的技巧
  • Chapter 5-管理自己
  • Chapter 6-精彩会议
  • Chapter 7-雇用正确人选
  • Chapter 8-让事情发生
  • Chapter 9-带领成长中的团队
  • Chapter 10-培养文化
  • 结语-这趟旅程才完成1%
  • 谢辞
  • 注解
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