──市面上最完整、最专业的「数位转型全书」──
权威智库「资策会」产业情报研究所(MIC)最新研究成果!
全方位剖析[生产营运]╳[消费者端]╳[商业模式]╳[商战实例]
5步骤打造企业专属的「数位生存计画」,成本降低、顾客满意、获利翻倍!
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‧星巴克如何想到用会员制和行动支付,来提升消费者的购物体验?
‧微软的软体销售模式,为何要从「买断制」改为「订阅制」?
‧宜得利怎样以「自动化仓储系统」,让货物自己主动找到员工?
「数位转型」已是产业趋势!
当物联网、人工智慧、区块链等科技正快速改写市场规则,
如何降低不必要的成本与风险,拟定对企业最有效益的数位化策略?
本书由「营运端」、「消费端」及「商业模式」三大面向着手,从基本知识、具体方案到实际案例分析,教你善用数位科技,找到新商机。无论你是企业主、CEO、投资人、创业者,想创新变革或突破困境,在本书都能找到答案!
读完本书,你将──
► 掌握数位转型的核心观念、操作方法与最新知识
► 了解未来最重要的11种新兴科技及其潜在商机
► 从全球50间转型成功的商业案例之中获得启发
► 为企业进行自我健诊,订制出最适合的转型计画
▌企业主不懂不行!
到底什么是数位转型?
近年,不论资通讯科技服务业者、产业公协会,甚至政府官员,都大声疾呼业界应该积极进行「数位转型」(Digital Transformation)。所谓数位转型,即是指:透过数位科技如人工智慧、虚拟实境大数据等,来改变企业的经营方向、营运模式、组织架构或资源配置,以重新塑造竞争优势,创造新的商业模式。
以产业实务的角度来看,台湾大部分的企业,虽然已非处于「数位化」阶段(企业没有或才刚采用电脑系统或数位科技),而是在「数位优化」阶段(在既有的数位化基础上强化数位科技),但事实上,第三阶段的「数位转型」才是转型过程中的重点。
「数位转型」阶段指的是:利用数位科技创造全新的商业模式,尤其当企业所处的市场生命周期已成熟或正在衰退,更需积极思考数位转型,例如Netflix、微软从原本的「产品卖断」转变为「订阅服务」,就是创新商业模式的成功范例。
▌台湾企业的痛点──
如何转型?转到哪里?
由于多数台湾企业主对数位科技不熟悉,以及对如何转型?转到何处?成本高不高?都没有清楚的轮廓,这些因素导致了企业主的犹豫不决或无所适从。有鉴于此,资策会MIC团队在本书完整而详细地说明所有数位转型你应该知道的大小事──
﹝理论篇﹞数位转型是什么?为什么要转?
﹝方法篇﹞有哪些方法可以用?有哪些面向要评估?
﹝实务篇﹞如何一步步拟定具体的转型策略?
﹝案例篇﹞从全球大量的企业成功个案能学到什么?
借此让企业主对数位转型有正确的认知,也能有方法、有步骤地在组织内推动!
▌Step by step!
5步骤订出企业的数位转型方案
如何根据企业需求,制定最合适的数位转型策略?本书将以「知识建构、健诊评估、需求发掘、方案规划、导入执行」此5大步骤,带你一步步实际订制出转型策略,并降低不必要的成本,而能更有效率地走在数位之路上。
●数位转型的导入程序
1.知识建构 ➤ 凝聚企业对于数位转型的共识
2.健诊评估 ➤ 掌握企业自身数位能力与阶段
3.需求发掘 ➤ 确立发展目标及相关关键要素
4.方案规划 ➤ 根据蓝图以建立行动方案专案
5.导入执行 ➤ 针对执行项目的成效进行分析
▌成功可以复制!
全球知名企业个案完全解析
本书蒐集全球共50家数位转型成功的企业案例,一一分析其「转型动机」、「转型方向」与「转型启发」,无论是想创新变革,还是突破困境,这些范例都极有参考价值。
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王定恺│亚马逊网路服务有限公司香港暨台湾总经理
李诗钦│台湾区电机电子工业同业公会理事长
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叶荣廷│全家便利商店董事长
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蔡维奇│国立政治大学商学院院长
欧嘉瑞│台湾中油股份有限公司董事长
谢继茂│中华电信董事长
「数位转型并没有一个SOP,企业需要从自己的特点出发找到切入点,从实践中学习强化。本书兼顾数位转型的理论架构与众多实例,很值得作为企业转型时的参考依据。」
(国立台湾大学管理学院院长│胡星阳)
「环境激烈地变动,能成功数位转型的企业,终将是天择过程中的适者。本书将带领您的企业进入适者的队伍。」
(国立中央大学资讯管理学系特聘教授│范铮强)
「零售业的科技含量,在未来就等于含金量,本书对于企业数位转型的观念方法与实例,有完整务实的探讨,非常推荐。」
(全家便利商店董事长│叶荣廷)
「本书深入浅出地说明数位转型的why、what、how,并蒐集分析各领域的经典案例,兼具高度、广度与深度,对企业推动数位转型定能有所助益!」
(中华电信董事长│谢继茂)
作者简介
作者介绍
詹文男
资策会产业情报研究所(MIC)所长。国立中央大学资讯管理博士。从事高科产业情报顾问服务及担任政府智库30余年。曾获颁中华民国跨越21世纪青年百杰奖:工业类杰出楷模、研发服务卓越奖,领导MIC于2013年荣获国家产业创新奖:绩优研究机构。主要研究领域为高科技产业智慧资本、产业政策与企业策略规划。曾担任台湾亚太产业分析师协进会(APIAA)理事长、经济部顾问、行政院国家发展基金审议委员会委员,著有《新产品筛选与评估》、《产业分析的12堂课》、《作自己职场的诸葛亮》(本书荣获2013年中华民国金书奖)等专书。
李震华
资深产业分析师。国立政治大学资讯管理博士。专业于金融科技、资讯安全、人工智慧暨软体技术应用、区块链与加密货币之研究。曾参与「云端服务暨巨量资料产业发展计画」、「国防资安产业行动计画」、「区块链创新生态体系发展旗舰计画」等专案研究。曾担任软体工程师、系统分析师,于国际手机零组件大厂担任材料技术研发工作数年。研究范畴为人工智慧、软体技术、网路应用、区块链技术与数位转型等。
周维忠
产业顾问。美国达拉斯大学(University of Dallas)企业管理硕士。专业于资讯应用相关技术、基础环境与市场趋势研究,长期深度观察资讯应用新兴技术发展、创新服务模式、市场竞争态势等。产业研究经历30年,曾任职于工研院材料所、光电科技工业协进会、展新创投、拓墣科技等高科技产业智库与投资机构。
王义智
产业顾问。国立中正大学国际经济所硕士,专业于网路与电子商务产业趋势研究。APIAA认证顾问,参与经济部工业局、技术处、中企处、商业司等计画。著有《2010智慧台湾白皮书》、《2010资通安全政策白皮书》、《2011台湾文化创意产业发展年报》、《电商网战:前进兆元市场的竞争关键》、《企业需要的创新地图1:翻新商业模式的真实故事》、《企业需要的创新地图2:新生意,从数位经济做起》等书。
数位转型研究团队
团队成员包括:
1. 资深产业顾问:周树林、张奇
2. 资深产业分析师:吴骏骅、施柏荣、胡自立、张筱祺、潘建光、谢佩芬、钟晓君、韩扬铭
3. 产业分析师:王琬昀、朱师右、吴柏羲、杜佩圜、林忻祐、柳育林、涂家玮、张亚亘、张皓甯、陈冠文、简妤安、苏醒文、钟映庭、龚存宇