职场里为什么不能有话直说?:清晰表达的五个原则

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译自:Klartext:Sagen, was Sache ist. Machen, was weiterbringt

其他题名:清晰表达的五个原则 清晰表达的5个原则

作者:多明尼克.穆特勒(Dominic Multerer)著;李玮译

出版年:2020

出版社:日出出版 大雁文化发行

出版地:台北市

格式:EPUB 流式

ISBN:9789865515157

为什么在职场上,人们老是拐著弯说话?
为什么总是等到危机出现,才开始实话实说?
因为担心多说多错,威胁自己在组织中的处境?
用词含糊、避重就轻,已成为明哲保身之道?
 
直言不讳说出观点,既能达到高效沟通,
更被欧洲企业视为推动创新的最佳战略!
 
跟着德国最年轻的行销总监,
掌握清晰表达的三个步骤与五大原则,
让每一次的沟通都直奔重点、人人理解、落实行动!
 
★16岁获德国《商报》誉为「青年行销总监」,欧洲知名企业顾问多年职场沟通实战分享
★欧洲管理学院(EMS)、科隆商学院(CBS)等欧洲知名商学院必读书目
★风靡英国石油公司(BP)、跨国媒体公司博德曼(Bertelsmann)等世界五百强企业的沟通艺术
★欧洲多家企业设立「清晰表达日」,将「有话直说」视为企业战略
 
用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延、趋炎附势……
这些职场沟通常见的老毛病,正在拖垮整个组织!
 
在企业组织里,人们往往对公开谈论问题感到害怕,
因为在上位者常常不愿给出明确的讯息,
员工则害怕得罪别人、害怕丢脸、害怕影响自己在公司的地位,
所以会刻意模糊自己的立场,说话模棱两可,甚至隐藏真实想法。
他们喜欢透过各种办法探听别人说了什么,然后再见风使舵。
 
然而,清晰表达是做出决定和制定战略的基础,
惟有在开诚布公的企业文化下,
才能引发不间断的思考与交流,
产生解决方案,引导出新的想法,
同时让所有人,对组织的发展保持警觉性与批判性。
 
.清晰表达不是口无遮拦的发表意见,让其他人沉默或服从命令。
.清晰表达是有一说一,使自己的想法被他人所理解。
.清晰表达是明确提出一个可以沟通的观点,在与他人讨论,听取他人建议的情况下,是可以被理解和改变的。
.清晰表达是抓住问题核心,让所有的讨论都能在「痛点」上。
 
本书指出职场沟通中最常见的弊病,
并以大量生活与职场实例,
说明这些弊病会给组织带来哪些负面影响,
以及如何掌握清晰表达的三个步骤与五大原则,
摆脱含糊不清,做到直截了当,却不会口无遮拦,
让企业从上到下都「有话直说」,
减少多余的沟通或误解,节省不必要的沟通成本,打造高效工作环境。

作者介绍
 
多明尼克‧穆特勒(Dominic Multerer)
 
行销总监、演说家、作家。
 
十六岁就被德国《商报》(Handels-blatt)评为「青年行销总监」,先后为跨国媒体公司博得曼(Bertelsmann)、英国电信巨头沃达丰(Vodafone & Co.)、英国石油公司(BP)等多家世界五百强企业服务过。后来又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职,成为德国优秀青年高校教师。
 
二○○五年,以自己的名字成立公司,主要为中小企业提供品牌战略咨询服务,其行销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。

  • 封面
  • 序 言 让清晰明确成为企业战略
  • 第一章 走出沟通的舒适区域
  • 第二章 清晰表达不等于口无遮拦
  • 第三章 任何情况下都要清晰表达
  • 第四章 清晰表达第一原则:明确
  • 第五章 清晰表达第二原则:诚实
  • 第六章 清晰表达第三原则:勇气
  • 第七章 清晰表达第四原则:责任
  • 第八章 清晰表达第五原则:同理心
  • 第九章 透过清晰表达来制定战略
  • 测 试 你是一个清晰表达类型的人吗?
  • 版权页
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