让95%的顾客主动推荐你

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译自:Jeffrey Gitomer's 21.5 unbreakable laws of selling

其他题名:让百分之九十五的顾客主动推荐你 推播x互动x有规模的销售, 销售天王社群时代的21.5则销售定律 推播x互动x有规模的销售销售天王社群时代的21.5则销售定律 推播x互动x有规模的销售销售天王社群时代的二十一点五则销售定律

作者:杰佛瑞.基特玛(Jeffrey Gitomer)作;庄安祺译

出版年:2021

出版社:天下杂志

出版地:台北市

集丛名:天下财经:414

格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

ISBN:9789863985785

EISBN:9789863985778 PDF

附注:新编版 封面副题名: 推播x互动x有规模的销售, 销售天王社群时代的21.5则销售定律

☆ 公司杂志(Inc.)最佳销售书籍
☆《华尔街日报》畅销书、《富比士杂志》专文推荐
☆ 亚马逊网路书店读者4.5颗星推荐

低价竞争、勤奋联络不保证顺利成交,
透过社群超前部署,成为价值提供者,让顾客带来更多顾客!
新时代业务员必备销售实战手册
利用社群经济,轻松缔造亮眼业绩

有些同事不常主动联络客户,业绩怎么总是超前达标?
想把好东西推荐给顾客,却老是吃闭门羹,如何改变被拒绝的命运?
该怎么留言、怎么传讯息,才不会显得咄咄逼人?

☆ 不要再打电话开发客户 ☆ 销售之前,顾客已经先Google你 ☆
☆ 每天至少留2小时使用facebook ☆ 让顾客不由自主发文转推 ☆
☆ 最低价意味着最低获利 ☆

每个销售员都期待业绩长红,与客户约时间、提案到成交却总是阻碍重重。创建业务培训帝国的销售天王杰佛瑞.基特码浓缩40年的业界精华,归纳出21.5则销售定律,只要利用社群推播对顾客而言有价值的资讯,透过旧有顾客的推荐打响个人品牌、累积信任,有意愿的潜在客户就会主动来电,95%的成交不请自来。

你也许已经注意到,在人手一机的时代,顾客已经变得不同:
• 他们放慢做决定的速度,可能犹豫了一年以上——你该让自己轻易就被Google到。
• 他们熟悉产品,比你更了解你的竞争对手——别再谈产品,而是谈顾客所在产业的业务讯息,让顾客喜欢你的打扰。
• 他们无时无刻不透过社群软体告诉全世界自己遇上什么事——你必须提供令人惊喜的服务,让顾客不由自主发文、转推,成为你最好的行销工具。
• 他们早就Google 过你的价格和服务——经营好个人品牌的FB、IG或Youtube频道,维持好声誉。
• 他们想要的是一段人际关系,期待在售后得到优秀的服务——好好提案,问对问题,完成交易而非结束交易。热爱自己的工作,人们就会被你吸引。
在正式与你互动前,顾客就已决定要购买。95%的成交率并不困难,只要每天花2小时经营社群媒体。让社群替你说话,你只需要等电话响起,然后完成交易,轻松成为超级业务员。


业界讲师、在线超业一致推荐
美国销售之神40年执业精华

三十年前我刚踏入销售职场,跟大家一样努力开发客户,你想得到的方法,我都努力过,而且做得很不错。但这么努力还是离超业太遥远。我想通了一个道理:「与其我很用力开发客户,何不让客户好奇我、想认识我!」
想在销售路上做得出色?《让95%的顾客主动推荐你》能给你许多启发与省思,让你的努力事半功倍。
──超级业务、超业讲师、行销表达技术专家  解世博

本书的作者Jeffrey Gitomer无疑是当代的销售大师,很荣幸有这个机会推荐大师的经典著作。
书中以浅显易懂又切中肯綮的文字,揭示销售的心法及方法,心法是恒常不变的定律,方法是与时俱进的利器,在今日网路畅通、资讯发达的时代,善用社群媒体的力量,绝对能帮助每一位读者,再创业务职涯的佳绩。
──透析人性销售、领导专家 梁櫰之(Jackie老师)

在这个网路社群的年代,你需要打造一条让顾客能快速找到你的捷径,并且成为社群最被信任的人,让满意的顾客成为你最忠实的推广者。
而这其中最关键的一项技能,就是让大部分的顾客都愿意主动推荐你的能力。
如果你也想要学会这个技能的话,这本书绝对不会让你失望的!
──超级业务商学院执行长 张迈可

无论你是业务新手还是资深好手,你的销售方式需要与时俱进,让客户知道你,想到你,主动找你,美国销售之神将告诉你可以怎么做。
所有你该知道的顶级销售心法和实用做法一次满足,非常有效,同时我也在使用。
──畅销书《业务九把刀》作者  林哲安

(原书名为《让95%的顾客主动推荐你:社群时代销售之神不败的21.5则定律》)

知名团购企业家 486先生
福特汽车全国销售冠军 王坚志
畅销书《业务九把刀》作者  林哲安
和泰移动服务协理 陈茹芬(娜娜)
超级业务商学院执行长 张迈可
透析人性销售、领导专家 梁櫰之(Jackie老师)
超级业务、超业讲师、行销表达技术专家 解世博
最佳方案有限公司执行长 郑正一
专业推荐

SmartM世纪智库执行长 许景泰
特别撰序
作者介绍

杰佛瑞.基特玛Jeffrey Gitomer

传奇王牌业务员,基特玛线上业务学院(Gitomer Learning Academy)创办人。
基特玛主持知名podcast「不销售就等死」(sale or die),并创办基特玛认证演讲团队(Gitomer Certified Speakers),让更多听众了解他的想法,每周也在美国和欧洲各大报发表专栏「行销动能」(Sales Moves),读者超过400 万人。
基特玛每年演讲超过一百场,也主持企业研讨会、召开年度业务会议,主持现场和网路业务训练计划,探讨销售、信任、顾客黏着等议题,客户包括可口可乐、BMW、IBM、时代华纳、富国银行等数百家大企业。
著有《销售红皮书》(Little Red Book of Selling)、《销售圣经》(The Sales Bible)等《纽约时报》畅销书,全球累销量超过五百万本。

译者介绍

庄安祺

台大外文系毕,印地安那大学英美文学硕士。译作包括 《创作者的日常生活》、《我的大象孤儿院》、《美味不设限》、《翁山苏姬》、《巴黎人》、《万病之王》等。
  • 业界讲师、在线超业一致推荐美国销售之神40年执业精华
  • 推荐序:离顾客愈近,权力愈大
  • 前言:遵守销售定律,缔造亮眼业绩
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