不懂带人ABC, 就不要当主管:2分钟的行为科学管理课

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译自:課長のABC:2分で変わるマネジメント

其他题名:不懂带人ABC就不要当主管 2分钟的行为科学管理课

作者:石田淳著;杨毓莹译

出版年:2021

出版社:台湾角川

出版地:台北市

格式:EPUB 流式

ISBN:9789865243654

EISBN:9789865244484 EPUB

附注:电子版

  本书以55个短篇介绍管理的祕诀,
  让你迅速理解并学习管理的基础知识。
  每一章节各自独立,从「行为科学管理」的思维出发,
  让你2分钟就能学会如何当主管!
 
  其实担任管理职的人被问到「该怎么管理?」时,鲜少有人可以给出正确答案。
  这是因为不仅中小企业,就连大企业也没有用心针对管理开课。
  不仅如此,企业甚至连「让员工学习管理」的概念都没有。
  也就是说,不只是新上任的主管,连资深主管也不懂「管理是什么」,
  全凭直觉和经验进行管理,是许多企业的现实面。
 
  基层员工晋升并挂上科长或经理的头衔后,
  就必须硬著头皮负起管理这项未知的工作。
  更惨的是,没有人会教他们怎么做。
  他们进入公司后,就算分内工作再怎么棘手都能顺利完成,
  但遇上管理工作便没辙,
  许多平时工作表现优异的人反而在管理方面大吃苦头。
 
  然而,并非要了解一个人的「内心」,才能做到管理。
  所有的管理工作都是基础知识组合而成。
  只需视状况组合「A」、「B」、「C」等基础的管理知识,即可成为好的主管。
 
  在行为科学管理领域中,「ABC模式」是探讨人们工作成果的必要概念。
  A=Antecedent(前置条件)
  B=Behavior(行为)
  C=Consequence(结果)
 
  前置条件是指引发人们采取「某个行为」的环境,这个前置条件引发人采取行动。
  而「这个行为」所带来的「结果」,又成为引发下一个行为的「前置条件」,
  这个循环就称为ABC模式。
 
  举个具体例子:
  假设你的公司附近开了一家装潢时尚的义大利餐厅。
  因为看起来不错,令你想去光顾→前置条件(A)
  你很快就去吃了→行动(B)
  食物好吃,你也很喜欢店里的气氛→结果(C)
  这个时候,良好的结果(C)即制造了「想二访」这个新前置条件(A)。
  并且,你重复行为(B)的机率也会变高。
  反之,若结果(C)是「难吃,也不喜欢店里的气氛」,
  那么你就不会重复上门光顾的行为(B)。
  也就是说,当行为(B)带来了好结果(C),
  新的前置条件就会出现,促使良好行为(B)变成习惯。
 
  将同样的道理套用在管理上。若你希望在管理上得心应手,
  你需要的并不是推测部属的内心并随之摇摆不定,
  只要让部属重复做良好的行为(B)就好!
  因此你必须让部属可以获得良好的结果(C),但要怎么做呢?
  请马上翻开本书,得到聪明管理的所有祕诀吧!
 
本书特色
 
  ★日本「课长塾」,教室外的纸本课程!让你在家也能学习如何当主管!
  ★世界上最有趣的工作就是当主管!MORS法则让你获益良多,观察部属的行为,就能找到当主管的标准。
作者简介
 
石田淳
 
  WILL PM International社长兼执行长、日本财团法人行为科学管理研究所所长,以及日本财团法人组织行为安全管理协会代表理事。美国行为分析学会(ABAI)会员。日本行为分析学会会员。将在美国企业界展现亮眼成效、以行为分析为基础的管理法,透过独特手法调整成一套适用于日本人的「行为科学管理」。兴趣包括铁人三项、马拉松、登山。除了日经BP的「课长塾」之外,也担任众多研习营、讲座课程的讲师,备受学员欢迎。
 
译者简介
 
杨毓莹
 
  台大日文研究所毕业。喜欢旅行、涂鸦、阅读。觉得从事文字工作,分享知识是一件愉悦的工作。
  skinnyisbetter@gmail.com
  • 书封
  • 前言
  • 目录
  • 第1章 培养部属
  • 01 「赞美部属」是为了自己好
  • 02 向「AI」学习沟通
  • 03 「电话响了要接」是种胁迫
  • 04 部属根本不喜欢工作
  • 05 「口号」只是喊喊而已
  • 06 主管是打击部属的天才
  • 07 正面回答新进员工的「问题」
  • 08 职场骚扰的症结点不在彼此的关系,而是本人的问题
  • 09 辛苦工作值不值得?「值得」、「不值得」都是正确答案
  • 10 「自我意识强」不代表「能力好」
  • 11 无论主管再努力,部属仍会突然辞职不干
  • 12 在部属提出「下班后不处理公事的权利」的主张前先行动
  • 13 主管的工作,就是让部属做出绩效
  • 14 灌输价值观就免了吧,告诉部属怎么行动才是正解
  • 第2章 思考组织架构
  • 15 完美的工作手册,在现场无法充分派上用场
  • 16 连管理都进入了订制化时代
  • 17 从「舍弃」开始工作
  • 18 员工考核制度绝对要「最新最适当」
  • 19 日常的职场工作,对部属们来讲都是研习机会
  • 20 年轻人「不想当业务」,这样的公司绝对倒
  • 21 没有任何工作是「非你不可」
  • 22 建立「机制」可以降低离职率
  • 23 不要教部属如何应用,教他们基本知识
  • 24 号称可以提高生产力的「改善工作效率」有哪些陷阱?
  • 25 「请特休」也是主管的工作
  • 26 看图就懂的工作手册最完美
  • 第3章 用行动改变团队
  • 27 每天的学习造就了「才能」
  • 28 丢掉成功体验
  • 29 我们不需要只会当「传声筒」的主管
  • 30 「持续」比「努力」更重要
  • 31 对部属的指导要有凭有据
  • 32 上班时间以外不工作
  • 33 放弃直觉和主观,基于数据行动
  • 34 不重视人的行销毫无价值
  • 35 「重要但不急的工作」才能分出胜负
  • 36 「为部属牺牲」证明了主管的无能
  • 37 问题的突破口就在「行为」
  • 第4章 检讨习惯
  • 38 今年的验证比明年的目标重要
  • 39 逃避「面对自我」的人,才会沉迷于社群网站
  • 40 活在变化迅速的时代,千万不可自乱阵脚
  • 41 培育部属就好比教育小孩
  • 42 部属听不懂,等于没有教
  • 43 习惯做好风险管理
  • 44 勿空谈理想,看清现实
  • 45 逃避职权骚扰的问题,就会陷入职权骚扰
  • 第5章 未雨绸缪
  • 46 你准备好度过一百岁人生了吗?
  • 47 「船到桥头自然直」的老年生活,想都别想
  • 48 AI没有责任能力,责任最终还是由人来担
  • 49 只有自己能守护自己的心灵
  • 50 「斜杠力」比无人能及的专业更重要
  • 51 温故知新需要的不是脑袋,而是一套学习的方法
  • 52 具备「自我品牌公司社长」的意识,是存活的条件
  • 53 「工作狂」即将失业
  • 54 能运用所有变化的人,将成为最强的人
  • 55 越逃避「对老年的不安」,恐惧就会越来越强烈
  • 结语 这样做就能成为更棒的主管
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