精准企划:搞懂客户意图, 正确定义问题, 十大技巧写出一次通过的好企划

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译自:기획자의 일:아이디어, 실행, 성과까지 일의 흥망성쇠를 좌우하는

其他题名:搞懂客户意图, 正确定义问题, 十大技巧写出一次通过的好企划 搞懂客户意图正确定义问题十大技巧写出一次通过的好企划 搞懂客户意图正确定义问题10大技巧写出1次通过的好企划

作者:梁银雨作;林芳如译

出版年:2021

出版社:日月文化出版 联合发行总经销

出版地:台北市 [新北市]

集丛名:实用知识:77

格式:EPUB 流式,PDF,JPG

ISBN:9789860795172

EISBN:9789860795370 PDF; 9789860795424 EPUB




呕心沥血做出来的企划案为什么会被拒绝?
你是否从那些反馈中听出了真实原因?
LG、斗山25年资深企划带你从头练功,精准命中客户的心!
 
  
 
「用一句话说说看,你的结论是什么?」
「这样做对吗?这样做真的会成功吗?」
「有必要连这种事都报告吗?」
 
类似的负面反馈总在报告结束时出现,但你真的听进去了吗?
如果搞不懂上司或客户到底要什么,或错误理解企划想解决的目标问题,
再怎么熬夜修改也摆脱不了被退件的命运!
 
作者梁恩宇曾负责韩国多家大型企业企划业务25年,并为公家机关提供企划咨询,
他在本书中将企划者常收到的反馈分门别类、突破盲点,总结十大诀窍,
告诉你如何找出企划失败的症结点,交出正中红心的好企划!
 
TIP 1:好企划第一步是确实掌握企划阅读者意图,才能写出他们想看的企划。
◆主管吩咐「针对销售额下滑提出对策」,背后的真正目的是如何提升产品竞争力以带动营收,不是举办行销活动增加顾客。搞懂上司想知道的究竟是什么,就能避免企划案被打枪!
 
TIP 2:正确定义问题,才能得出正确的结论。
◆火车月台上的贩卖机业绩不彰,是品项还是价钱问题?实际考察发现原来是乘客担心使用时错过火车进站时间,只要在贩卖机上加个时钟就解决了。
 
TIP 3:一句清楚包含企划者想法的结论,成就一份好企划。
◆某连锁超市不断流失客户、生存堪忧,结果你的企划结论是「透过提升客户满意度来提高销售」,这不是说了等于没说吗?
 
TIP 4:保持多元思考,逻辑树、MECE思考术是架构思考过程的好工具。
◆一间餐厅的成功要素可以怎么划分?有形和无形、本质和附属,你需要这样一层一层延伸下去,才能确保自己设想了所有因素没有重复或遗漏。
 
TIP 5:养成5习惯,你也能提出令人耳目一新的企划。
◆宿雾太平洋行航空在香港马路上用防水喷漆画了商标,等下雨时商标显露出来,借此吸引路人停下脚步,而且扫描QR code就会跳转到优惠机票网页。
 
TIP 6:执行能力的强弱,决定你的想法是企划还是空想。
◆为了改善工作方式而导入早上两小时不开会、不指派工作、不收发信件的专注工作制度,真的可行吗?执行起来会碰到哪些困难?可预期问题的解决方案是什么?
 
TIP 7:企划者要有能勾勒宏图、顾全大局的缜密心思。
◆化妆品公司行销部门提议因应消费趋势减少实体销售点,增加线上电商业务,这会带来吸引年轻族群的正面效果,但可能引起无法实际体验化妆品的顾客抱怨及人员缩编等负面问题。
 
TIP 8:了解上司关注的范围,能让你的企划百战百胜。
◆假设总经理重视具体内容、数字或细节,董事长侧重脉络和未来趋势,那么企划呈现的内容就要根据上司的职级调整,在报告中放入对方认为重要的事,才会被视为好的报告。
 
TIP 9: 能区分「事实」和「意见」,并务必确认引用的资讯来源可信度。
◆「去年公司营业额成长率为2.7% 」VS. 「去年营业额成长率暗示公司已进入停滞期」,客观事实和主观意见、由专业经理人判断和从清洁人员打探来的消息,说服人的程度天差地远。
 
TIP 10:一次就过关的企划,关键在于沟通。
◆称赞和感谢是最能打动人心的说服工具,应适当地穿插在报告中,例如「多亏经理上任后做了许多事,分店情况改善很多,目前⋯⋯」如此一来报告绝不会一下就被退回。
 
《精准企划》献给在第一线绞尽脑汁、反复修改提案的企划者们,
掌握十大诀窍、学以致用,交出一击必中、让人无法拒绝的完美企划!
 
【本书特色】
1. 作者浓缩个人25年企划经历,用浅白的文字搭配生动的案例(例苹果与黑莓知名的广告对决),传授深厚的企划基底。
2. 本书具体介绍在企划各阶段必须掌握的要点,指出常见的误区,运用丰富图表演示理论并辅助说明,加深读者印象。
3. 协助读者从根本逻辑出发,架构属于个人的企划思考架构,培养具备差异化及创意价值的思维,提升企划品质。
 
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(依姓氏笔划排序)

 

梁银雨    
 
高丽大学工业工程系毕业,于伊利诺大学厄巴纳-香槟分校(UIUC)取得经营系硕士。在LG电子、斗山电子、CJ Freshway等韩国大企业工作的25年来,负责技术企划、IT企划、经营企划与策略企划等,非常熟悉企划领域的业务。
除此之外,也提供咨询服务,曾参与YTN、韩国经济TV、KBS、MBC等电视台与电台节目。目前是CJ、三星电子、艾茉莉太平洋等大企业,以及环境部、关税厅、韩国电气安全公社等公家机关之讲师,同时埋头于写作。著有《观察之术》、《来自CEO的信》 、《我决定不辞职》等十余本书。

  • 序言 你是什么样的企划者呢?
  • 后记《精准企划》结语
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