设计思考工具箱

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译自:The design thinking toolbox:a guide to mastering the most popular and valuable innovation methods

其他题名:50种策略应用大解析, 建构逻辑思维, 打造贴近顾客需求的商业模式

作者:麦可.路里克(Michael Lewrick), 派翠克.林克(Patrick Link), 赖利.莱佛(Larry Leifer)作;阿奇姆.史密特(Achim Schmidt)绘;朱崇旻译

出版年:2021

出版社:日月文化

出版地:台北市

集丛名:好想法:35

格式:EPUB 版式,PDF,JPG

ISBN:9789860795325

EISBN:9789860795615 EPUB; 9789860795561 PDF

附注:版权页副题名: 50种策略应用大解析, 建构逻辑思维, 打造贴近顾客需求的商业模式

亚马逊网路书店「年度商业创业类」畅销书
读者评为「任何想使用设计思维的人都无法忽略的一本书」
 
     跟着史丹佛大学教授、「设计思考」创始人赖利.莱佛一起玩转设计思考,
全盘掌握设计思考概念,灵活运用专业工具,
轻松驾驭创意,解决顾客的各种疑难杂症!
 
你对设计思考已经有基本的概念,但在学校或职场上,看到他人充满创意的提案却只能投以羨慕的眼光?上战场面对客户时,仍感觉自己手无寸铁、满足不了对方的期望?
 
这全是因为以往的书籍只传授设计思考的概念,却没有教你认识实际情况时会使用的应用工具,导致你空有观念却不知道从何下手。    
 
不过没关系,这个工作已经有前人帮你做好了!
 
本书搜罗全球各地2500多位不同产业的应用设计师依照使用经验填写问卷、提出反馈,由三位作者统整,包含七大类、超过50种的设计思考工具。
 
除了深入探讨每一种设计思考工具的实用性与普及性,也曝光了这些应用设计师常用或喜爱的应用工具和心得,并说明如何在设计思考期间将以人为本的设计精神发挥最大效果。
 
《设计思考工具箱》所介绍的工具,以设计思考流程为单元分成七个阶段:
 
阶段一:了解
设计产品时,先建立问题,尽可能了解使用者的真正需求,让客户和团队针对问题达成共识。
 
应用工具➡介绍问题声明、设计原则、同理访谈、探索式访谈和情绪反应卡⋯⋯,帮助团队充分且正确的了解问题。
 
阶段二:观察
确定问题后,观察可以帮助我们收集和记录相关见解与想法,进一步挖掘使用者的需求来启动创新。
 
应用工具➡介绍角色和使用者档案、同侪观察和趋势分析⋯⋯,以了解使用者的需求。
 
阶段三:定义观点
问题分析到了最后,为帮助厘清设计观点,需要将所得到的资讯做拆解与整合,形成团队自己的设计观点。
 
应用工具➡利用说故事、情境图、定义成功和关键要素分析图等技巧,整理出团队的看法和观点。
 
阶段四:发想
延续上一阶段的方向,与团队一同进行脑力激荡、发挥创意,发想出可行的方案以解决问题。
 
应用工具➡包括脑力激荡、2x2矩阵、点投票和6–3–5 方法⋯⋯,促使团队尽量提出多个想法。
 
阶段五:原型
将前面抽象的想法具体落实,深入且快速地了解此构想的优缺点,并确认团队内部想法是否一致,这个阶段的目标是建立原型。
 
应用工具➡包括常用的原型种类、测试用原型、服务蓝图和最简可行产品等方法,用看得见、摸得着的实物一步步呈现先前挑选的想法。
 
阶段六:测试
将上一阶段原型透过情境模拟实际测试,重新检视团队设计出的原型是否符合使用者的需求,并从中观察使用者的使用状况和反馈,借此重新定义需求或修正原型。
 
应用工具➡包含测试报告、反馈汇整方块、精准提问和A/B 测试⋯⋯,借此协助团队决定改良或放弃目前的原型。
 
阶段七:回顾
最后,团队和利益相关者一起回顾前面的设计思考流程,包括团队合作和思考模式等,从反思学习的过程获得成长。
 
应用工具➡包含「我喜欢、我希望、我想知道」、准备推销简报和学到的教训等,有助于回顾与记录专案内容及后续发展。
 
书中将目前在设计思考过程中广为人知的工具,透过浅显易懂的指示,结合专家的小撇步、样板和实际应用情境,帮助设计思考者快速熟悉、加以应用。不仅如此,如果你是一位参与创意、领导的设计者,它更能带领你重新建构脑中的逻辑观念,让你学会站在对方立场考虑问题,找出既贴近客户需求又创新的解决方案。


【本书特色】
  1. 作者将每一个工具分门别类,并透过一定的篇幅详尽撰述方法,包含目标、如何使用、使用人数、使用时间和替代工具等,让读者对于每一个思考设计工具有更全面的认识。
  2. 作者不只统整目前已广为人知的设计思考工具,还实际访问世界各地的设计思考家,包含他们对于这些工具的心得、想法、喜爱原因和使用上的小技巧,让读者能在前人的实际应用中学习。
  3. 对于设计思考、产品设计、思考逻辑、艺术创意、商业设计等主题感兴趣的读者,都能透过书中所介绍的设计思考工具,一步步建构自身逻辑思维,从中找出创新、创意的答案。
 
【对本书的赞誉】
 
「麦可、赖利与派翠克为读者提供实用且具启发性的手册,帮助他们开发事业上的新心态或进行组织转型。让自己被这本新鲜的设计思考工具箱吸引吧。」
——伊夫‧比纽赫(Yves Pigneur)/洛桑大学(University of Lausanne)教授、《获利世代》(Business Model Generation)共同作者


「《设计思考工具箱》写得深入浅出,介绍了最有效的设计思考方法与工具,是出色的作品。」
——派翠克.范德皮尔(Patrick van der Pijl)/事业模型公司执行长、《设计一门好生意》(Design a Better Business)作者
 
「《设计思考工具箱》提出实用的建议,教人如何用设计思考将行动转变为成功。」
——马克斯.德斯特维兹(Markus Durstewitz)博士/空中巴士公司(Airbus)创新方法与工具部门主管
 
「这也许是最具启发性的设计思考工具箱了,它鼓励人们用各式方法创新,并介绍已知与全新的工具。」
——米尔克.波卡拉提(Mirko Boccalatte)/法拉利F1队营运长
麦可路里克(Michael Lewrick
畅销书作家、讲者、创新与数位化专家。过去几年,麦可做过几份不同的工作。他负责转型领域多场成长计画的策略性成长、扮演创新长的角色,也奠定转型的基础。也作为客座教授在多所大学开授设计思考课程。
 
派翠克林克(Patrick Link
创新教授、企业家、精实创业专家、Trihow股份有限公司共同创立者。曾就读苏黎世联邦理工学院机械工程学系,毕业后曾任专案工程师,后来获得苏黎世联邦理工学院创新管理博士学位。在西门子公司工作八年后,现在负责传授产品管理,致力推进产品管理中的敏捷方法、设计思考与精实创业。并自二〇〇九年开始,于琉森应用科技大学创新与科技管理学院科技与建筑学系担任产品创新学教授。
 
赖利莱佛(Larry Leifer
机械工程学教授,HPI与史丹佛设计研究中心(HPI & Stanford Center for Design Research)创立者与负责人。他是设计思考界最具影响力的开拓先驱之一,当初就是他将设计思考带给了全世界,推广了跨领域团队的合作。

朱崇旻 
曾在美国居住九年,毕业于台湾大学生化科技系,是以小说为食的谜样生物,时时寻觅下一本好书。喜欢翻译时推敲琢磨的过程,并认为无论是什么题材的书,译者都应该忠实传达作者的立场。兴趣包含写小说、武术、室内布置和冬眠。

阿奇姆・史密特(Achim Schmidt)
设计思考教练,平面记录与视觉化专家。从底层往上爬的过程中研究了工业设计,当了十年的汽车设计师。就读HPI设计学院后,他在圣加伦大学担任设计思考教练与助教。现在,他作为设计思考教练帮助许多公司发展破坏性创新,除此之外,他也为新创公司提供电梯简报训练服务,并传授插画笔记、视觉协调与平面记录等技巧。
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