陪伤心的人聊聊:重要时刻这样倾听、那样对话:英国生命线志工训练手册

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译自:How to listen:tools for opening up conversations when it matters most

其他题名:重要时刻这样倾听、那样对话 重要时刻这样倾听那样对话 英国生命线志工训练手册

作者:凯蒂.可伦波斯(Katie Colombus)著;祁怡玮译

出版年:2022

出版社:橡实文化出版 大雁出版基地发行

出版地:台北市

格式:EPUB 流式繁簡轉換朗讀

ISBN:9786267085189

EISBN:9786267085219 EPUB

「Hi,你好吗?可以陪你聊聊吗?」
人生低潮时,每个人的心情都需要被听见
懂得倾听不见得能改变世界,却能改变那个人的世界

  ★英国生命线「撒玛利亚会」成立七十年智慧结晶
  ★专业助人工作者、一般陪伴者的实用谈话指南
  ★做个有温度的人,提升自身的倾听能力、同理心

  当亲友遭遇人生危机、心灵脆弱时,
  该怎么听、怎么说,才是最刚好的陪伴?

  你身边的亲友,最近有这些状况吗?(或许正需要有人陪他聊聊)
  ・缺乏活力或常常显得特别累
  ・总是动不动就想哭、情绪很满
  ・不再想做平常爱做的事情
  ・作息改变,例如:睡或吃得比平常多或少
  ・变得很封闭,都不回讯息或感觉很疏远
  ・变得暴躁、有攻击性或防卫心很重
  ・突然做很多冒险的事,甚至有自毁的倾向
  ・经历重大人生变化、痛失所爱,例如:朋友或家人过世

  ◣听和倾听是两回事
  听只是一种生理现象,听进去则是一种心理活动。用心听对方说了什么,思考他表达的重点,不打断,也不热切给予建议。倾听能把自信还给人们,给他们力量改写自己的结局。

  ◣倾听最大的障碍:只想赶快解决问题
  当我们在乎的人陷入困境,我们自然会很渴望伸出援手。我们禁不住就会有一股「你现在这样不好,我要改变你的状况」的冲动。但伤心的人需要的是你的陪伴,不是你的介入。

  ◣避免为别人的人生下指导棋
  把伤心的人想像成坐在一个坑洞中,当下该做的,不是硬把当事人从坑洞中拉上来,反而是下去到坑洞中坐在当事人身旁。当他准备好了,自然会按照自己的步调去找到答案。

  ◣别害怕对话陷入沉默
  让对方主导谈话,不用担心谈话出现停顿或空白,他可能正在思考接下来要说的话。重点在于不打断、不插话,让他继续说下去,直到他想说的都说完了为止。

  ◣「嘘」(SHUSH)倾听法
  S:表现出你的关心(Show you care)
  H:有耐心(Have patience)
  U:用开放式的问题(Use open questions)
  S:复述对方所说的话(Say it back)
  H:拿出勇气主动问候(Have courage)

专业推荐

  艾儿莎/女力学院创办人
  吴佳璇/远东联合诊所暨台湾大学保健中心精神科医师
  李旻珊/捷思身心医学诊所院长
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  张翠华/桃园市生命线协会
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  黄宗坚/国立彰化师范大学辅导与咨商学系教授兼教育学院院长
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  赵咏华/歌手
  邓善庭/咨商心理师、发疯心理师
  邓惠文/精神科医师、荣格心理分析师
  郑俊德/阅读人社群主编
  苏予昕/苏予昕心理咨商所所长
  苏益贤/临床心理师
  NeKo呜喵/书评YouTuber
  (以上依姓氏笔画排列)

  「倾听、陪伴、好好聊一聊,在这个繁忙的现代社会里,是每个人都值得培养的『心』能力。」────苏益贤,临床心理师

作者简介

凯蒂・可伦波斯(Katie Colombus)


  撒玛利亚会公关部副总监,曾任多年艺文记者,先后于伦敦任职过《舞台周报》(The Stage Newspaper)、《舞蹈时代》(Dancing Times)、《舞力全开》(Dance Now)、《舞蹈剧场志》(Dance Theatre Journal)、《新政治家》(The New Statesman)、《总体剧场》(Total Theatre)等杂志。长期与撒玛利亚会合作,著有《陪伤心的人聊聊》、《人生之路》(Pathways)等书,目前于伦敦诗歌学院(The Poetry School)攻读诗歌创作硕士。

撒玛利亚会简介

  英国家喻户晓、致力于自杀防治与心理健康的非营利组织,堪称英国的生命线。名称源自圣经中善心的撒玛利亚人典故,但本身无特定宗教立场。一九五三年由查德・瓦拉(Chad Varah)牧师成立,专为苦于自杀念头的求助者提供心理咨商服务,其所带领的志工团队秉持「主动倾听法」,以不带论断的态度接听匿名来电。

  在成立近七十年后,目前于英国及爱尔兰等地,共有逾二万名志工、二〇一个分会,平均每六秒就有一位志工接听求救电话。每一年,撒玛利亚会透过电话、电邮、书信和面谈等方式,为五十多万人提供全天候倾听服务。

  撒玛利亚会训练有素的志工,在来电者最黑暗的时刻予以心理上的支持。目标始终是透过倾听,给当事人把心声说出来的时间和机会,让人可以在心情稳定下来后,为自己做出正确的决定。

译者简介

祁怡玮


  专职英中译者,译有《情绪自愈》、《你不爽,为什么不明说?》等数十册。
  个人网志:medium.com/@ewaychyi

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  • 【推荐序】在旁人最需要时伸出援手
  • 【推荐序】我们都需要被听见
  • 【结语】交棒给你
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