领导的起点:从心出发的50堂职场必修课

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译自:リーダーのための経営心理学:人を動かし導く50の心の性質

其他题名:从心出发的50堂职场必修课 从心出发的五十堂职场必修课

作者:藤田耕司著;郭书妤译

出版年:2022

出版社:本事出版 大雁文化事业股份有限公司发行

出版地:台北市

格式:EPUB 流式

ISBN:9786267074114

EISBN:9786267074121 EPUB

「如果想在公司经营上获得成功,就得了解人的本质……」
——经营之神 松下幸之助
 
好的领导不管人,好的领导懂人「心」,
掌握人「心」,才有办法做好企业管理!
 
无论是企业管理,还是商业活动,我们面对的对象都是「人」。
只要是「人」,就会有丰富的内心活动,
这些内心活动无时无刻不在左右著「人」的实践行为。
只知道一些「玩弄人心的技巧」,企业是没有办法永续经营的……
 
你需要了解「人心的本质」,读懂「对方内心想法」,才能带得动人!
如何带得动人?必须掌握2大重点,4个要素:
 
◎想传达什么?
1. 情绪对话──传达的内容让对方感觉愉快
2. 逻辑对话──传达的内容让对方觉得合理
 
◎由谁来传达?
3. 性格信任──沟通者本身的人品与性格获得对方信任
4. 能力信任──沟通者本身的工作能力获得对方信任
 
身为领导著,必须熟悉的50条领导人心法则──
1:满足人类三需求:活下去、搞好人际关系、自我成长。
2:搞好人际关系,获得认同,身体就健康。
3:他认同我,我就认同他;他否定我,我也会否定他。
4:要我认同他,那我得先从不否定他开始。
5:我有疑问,就会想找答案。
6:活到老,喜欢被赞美到老。
7:世事并非理所当然,所以凡事要心存感谢。
8:脸皮要厚,放胆沟通,效果绝对大不同。
9:倾听有共鸣,彼此信任又放心。
10:希望对方体会我这一路苦尽甘来的心情……等等
 
掌握50条人心法则,无论社内员工多难搞,社外竞争对手再强大,
最终都会「为己所用」,商业竞争也能就此获得成功。
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作者身为会计师及记帐士,他体会到,在那些数字的背后,有着形形色色的人性故事。员工、顾客、进货对象、外包对象……这些人会进行沟通、感受工作价值、不安或焦躁、痛苦或愉悦、有兴趣或想关注、理解或不理解……
 
「金钱往来」这种经济活动,会伴随这些心境与情绪的变化而发生。也就是说,经济活动的背后存在着人心与情绪。
 
若要提升销售额这种数字,就得理解顾客的心与情绪;
若要提升组织效率,就必须理解员工、上司、属下的心情。
若要让数字变好,就必须拥有读懂人心与情绪的专业知识,以及深入的洞察力与经验。
 
※初版原书名:《领导就要懂心理学:职场领导的50堂必修课》

<作者简介>
藤田耕司
会计师、记帐士、心理咨询顾问、一般社团法人日本经营心理士协会代表理事、FSG Management代表董事、FSG记帐士事务所代表。
 
1978年出生。2002年毕业于早稻田大学商学院。04年公认会计士考试合格,同年进入日本德勤会计师事务所(Deloitte Touche Tohmatsu LLC)。12年独立开业,开设藤田会计记帐士事务所(现FSG记帐士事务所)。13年设立FSG Management股份有限公司,担任代表董事;15年设立一般社团法人日本经营心理士协会,担任代表理事。此外,担任许多社长的顾问,其中也有年营收100亿日圆以上企业的社长。将经营管理与商业实务现场的成功、失败体验与心理学融合成的管理心理学,视为崭新的企业经营方式,为顾客提供相关咨询。著有《避免纠纷的继承心理学(暂译)》(中央经济社)
 
<译者简介>
郭书妤
自由译者。译稿指教:kuoftrans@gmail.com

  • 封面
  • 领导人心50法则
  • 序言 ── 在经营事业与进行商业活动之前,你研究过人心吗?
  • 结语 ── 当急遽变动的时代到来
  • 版权页
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