不是缺少人才，而是缺少发现！
　　
　　◤问题越找越多，效率却越来越差？
 
　　老是用严厉的目光紧盯着员工的不足与缺点，一切以问题为出发点，整天忙于发现问题，解决问题，而忽视了人性中最大的优势──人人都有优点。
 
　　管理者也是人，他也有缺点，把自己当成「警察」，就是以自己的「大」缺点去管理员工的「小」缺点，管理就这样进入了一个死胡同。
 
　　◤不该只知道企业「缺什么」，更该知道企业「有什么」
 
　　用心去找出每一个员工身上的优点，不论这个优点有多大，也不论这个优点已经成熟还是刚刚萌芽。
　　
　　每一个员工的身上都有优点，把他们身上的优点发挥出来，每一个员工都是企业的人才。
 
　　◤优秀经理人的三个特征，你有了吗？
 
　　［目标明确］知道自己「要什么」及「做什么」
　　［发掘优点］追踪著员工和企业优势的变化，不断发掘著员工和企业新的优势
　　［主动出击］认清事物的主次，问题的轻重，从而决定采取相应的行动
 
　　◤激励员工三阶段──总之，请先用力夸夸他！
 
　　［起始］是一种期望，是对员工的信任与认同
　　［进程］是一种动力，推动员工去努力达成目标
　　［成效］是一种奖赏，是对员工工作绩效的肯定与鼓励，又是对员工完成下一项工作的期望
 
　　◤糖给足了，偶尔还是得让鞭子亮亮相
 
　　表扬和批评是一枚奖章的两面，有表扬就有批评，两者缺一不可。所以，我们在进行优势导向时，既要善用表扬，也要善用批评。
 
　　但在运用批评时，往往过多地显示出了它的严肃性，而忽略了其中包含的人情味。要让员工体会到这是「一个有能力的人做了一件失误的事」，即「对事不对人」。或者说：「这件事本来是可以做好的，但你没有做好，希望你做得更好！」
 
本书特色
 
　　本书从一个全新的角度，提出了一整套独具特色的企业管理变革的理念与方法：「优势导向」管理法，并运用对话和故事的形式进行表述，形式活泼、深入浅出。