财星百大企业抢学的.1分钟GPS沟通术

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译自:The first minute:how to start conversations that get results

其他题名:财星百大企业抢学的一分钟GPS沟通术 财星百大企业抢学的.1分钟GPS沟通术 财星百大企业抢学的.一分钟GPS沟通术

作者:克里斯·范宁(Chris Fenning)著;何玉方译

出版年:2023[民112]

出版社:商业周刊

出版地:台北市

集丛名:蓝学堂

格式:EPUB 流式

ISBN:9786267252147

EISBN:9786267252208 EPUB; 9786267252215 PDF

沟通超高效‧1分钟GPS定位沟通目的!
财富500强公司、英国富时指数100强企业首推职场沟通指南
 
无论你身处在……
简报会议、信件往来、与领导汇报工作、跟同事讨论解决方案、面试
再困难的对话也能化繁为简,开启1分钟的有效对话
 
  「凡事说清楚、讲明白其实一点都不难,一切都始于关键的第一分钟。」──克里斯·范宁
 
  →美国最佳图书奖获得者、Axiom商务沟通类铜奖、羽翎图书奖讯息商业书籍铜奖、国际图书奖决赛入围者!
  →高实用性与高实践性,协助100多个国家20,000多次职场沟通,结果实证快速有效!
  →只花一分钟,套公式就能做到高效沟通!

  研究发现,拥有100名以上员工的企业,每周平均花17小时来厘清问题,1年就花了884小时。职场沟通应该更简洁明确,迅速切入主题,把时间放在创造客户与公司价值上。问题是,很多人做不到! 本书是终极版的沟通指南,用一招公式教你在日常职场简明扼要地沟通,成功克服低效沟通者的职场困境:

  •    总是讲不到要点、偏离正题,常被问:你到底想说什么?
  •    说话不分轻重缓急,对话内容让听众摸不著头绪。
  •    会议现场总是变成检讨大会,忽略解决方案才是会议主题。
  •    简报架构碎片化,听众无法跟随你的脚步聚焦在讨论的主题上。
  •    电子邮件和即时通讯的回复讯息常出现:所以……你现在需要什么帮助?我想知道你的问题是什么?你可以在重述一次你的问题吗?    
  学会「1分钟GPS沟通术」,真的只要一分钟,省时省力就能达到沟通目的,展开高品质对话:
  •    少走弯路,引导听众(工作伙伴、客户、上司)找到解决方案。
  •    沟通意图明确,听众可以判断对话所需时间,增加沟通意愿。
  •    沟通专注在解决问题以及未来可能性,能够以积极正面的态度博得众人好感。
  •    任何场合、任何人都能应用,面对面沟通、邮件往来、简报、面试、即时通讯都能取得成效。
 
  前15秒:议题框架(背景脉络+沟通意图+关键讯息)
  +
  后45秒:结构摘要(目标+问题+解决方案)
 
  •    背景脉络:谈论的主题。
  •    沟通意图:希望对方如何协助或处理。
  •    关键讯息:传达整体讯息中最重要的部分。
  •    目标:清楚定义想要达成的目标。
  •    问题:陈述导致目标无法实现的阻碍。
  •    解决方案:让对方知道接下来你会怎么做/或别人告诉你该怎么做。
  一招公式套用所有沟通场合,至于对话如何组织、如何运用各场合、如何进阶展开多主题对话,请翻阅本书。

本书特色

  →「财星500强」+「富时指数100强」大企业都在用:沟通是成功人士的必备技能,作者辅导的大企业也不例外。这套简单的「1分钟GPS沟通术」培训了世界各地的个人和团队,训练者皆表示肯定。

  →15年实践经验+百余国2万多次成功验证:大企业纷纷将「1分钟GPS沟通术」当成职场沟通指南,不只因为沟通方法简单好学,更重要的是,确实能够有效沟通,达成沟通目的。

  →套公式,快速切入主题不离题:套用15秒的议题框架+45秒得结构摘要,简单好记、目的明确,绝对可以消除沟通不良、拼命跑题等浪费时间的无效沟通。

  →将对话引导到积极正面:没有架构的对话只会专注讨论问题而不是解决方法,关注成因而忽略现在与未来的需求,1分钟GPS沟通术」能让话题聚焦,专注于解决方案与未来进展上。

  →各种场合皆可适用:「1分钟GPS沟通术」不只用在面对面沟通,也能应用在简报与会议、电子信件往来、即时通讯、面试等场合,让工作对话变得更短、更有成效。

  →附带练习题,现学现用:每章节附带课后练习题,用「1分钟GPS沟通术」来修改你的过往的对话纪录与信件副本,并建立自己的沟通架构清单,让1分钟架构自然而然成为你的沟通本能。
 
作者简介

克里斯·范宁CHRIS FENNING

  知名企业沟通顾问,专门协助职场人士提高沟通效能。在过去15年里,范宁将自己「第一分钟沟通技巧」应用于新创企业、英国富时指数100大企业到财星500强公司等商业团队,如科技巨头谷歌、猎人头公司TEKsystems、医疗保险公司Anthem。他撰写的书籍和线上课程已经在百余国家协助2万多次职场沟通,实验证明确实有效。

  更多资讯请上chrisfenning.com/

译者简介

何玉方

  英国兰卡斯特大学应用语言学博士,专研文体风格学,现居英国从事教学研究,兼职翻译,译著有《统计数字:是事实,还是谎言?》《男孩A》《动物农庄求生计》《人性公式大接管》《不管你愿不愿意,现在已是AIQ比IQ、EQ更重要的时代》《天才的关键习惯》《用生理时钟,养出好健康》《别做热爱的事,要做真实的自己》等书。
 
  • 封面
  • 书名页
  • 推荐序 立职场沟通于不败之地/彭冠宇
  • 推荐序 通过刻意练习,成为有效沟通的高手/黑主任
  • 推荐序 工作对话有导航,职场沟通不迷路/刘奕酉
  • 前言 先用一分钟沟通好处多多
  • 总结 清晰的沟通始于完美地掌握第一分钟
  • 致谢
  • 重点练习回顾
  • 版权页
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