影响他人购买、投票与决策的6大成功关键:哈佛、史丹福学者教你运用黏性法则, 达成你的目标!

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译自:Made to stick:why some ideas survive and others die

其他题名:影响他人购买投票与决策的6大成功关键 影响他人购买投票与决策的六大成功关键 哈佛、史丹福学者教你运用黏性法则, 达成你的目标! 哈佛史丹福学者教你运用黏性法则达成你的目标

作者:奇普.希思(Chip Heath), 丹.希思(Dan Heath)著;谢汝萱译

出版年:2023

出版社:柿子文化

出版地:台北市

集丛名:Wealth & dream:16

格式:EPUB 流式

ISBN:9786267198698

EISBN:9786267198735 EPUB

● 本書因出版社限制不提供朗讀功能

六个原则破解你不自觉的「知识诅咒」,
让你的想法概念脱胎换骨,
可以黏住别人的脑袋、改变别人的行为!
从社群小编、商业经理人、选战造浪者到国家领导人都有效!

★★★美国陆军初级军官十大阅读书单★★★
★连续 25 个月登上〈商业周刊〉畅销书榜
★800-CEO-READ 图书奖年度最佳商业书籍
★加拿大〈环球邮报〉十大商业书第一名
★〈迈阿密先驱报〉最佳商业书籍
★Amazon读者评选年度最喜爱100强书单
  ◆诺贝尔经济学奖得主理察.塞勒评价为必读之书
  ◆矽谷创业者和投资人都在学习的行为设计学理论

  成功达成目标,在于懂得如何改变他人的想法与行为!
  本书作者希思兄弟认为所有的行为的节点都会给人留下记忆,只要找准并精心设计这些时刻,我们就能轻松掌控情感,甚至是行为与建立习惯!

  如果可以找出某种方法或原则,那么,便能让一个真实、有价值的概念像「盗肾传奇」一样有效流传于人群之中,并不会被忘记。

  本书从分析这些「被人牢牢记住」的概念所应具备的要件开始,规纳出六个原则,让你的概念脱胎换骨,黏住别人的脑袋、改变别人的行为!

  让想法产生黏性的六大原则 !
  1简单(Simple):找出概念的基本核心。
  2意外(Unexpected):用惊奇吸引对方注意,用兴趣维持对方的注意。
  3具体(Concrete):让别人听得懂、记得住,具体的描述是确保你的每一位听众都真正听到同样讯息的唯一方法。
  4可信(Credible):「权威」是为概念提供可信度的可靠来源之一。「反权威」是另一种消息来源的威信,是来自他们是否诚实,是否值得信任,而不是他们的地位。有时反权威人士比权威人士的效果更好。
  5情感(Emotional):我们要了解人们在乎什么?让讯息激发「情感」,其实是为了让人在乎。感受能激励人起而力行。
  6故事(Stories):故事提供模拟(关于如何采取行动的知识)也带来启发(行动的动机)。

  你的想法必须让人听得懂、记得住!
  ◎可口可乐会腐蚀你的骨头
  这在日本引起极大的恐慌,但到目前为止,日本还没有出现青少年骨质胶化的流行病。

  ◎中国长城是从太空唯一见得到的人造建物
  长城确实很长,但不是很宽。试想如果从太空看得见长城,那应该也看得见任何一条州际公路, 或许还看得见几间沃尔玛的大型超市。

  ◎你只用了十分之一的大脑
  如果真是如此,那脑部损伤确实就不需要太担心了。
你是不是比较容易记得以上的伪知识,但却记不住昨天主管开会时耳提面命的公司服务精神、或者课堂上生物老师又说了什么「细胞的有丝分裂」?

  作者从谣言、童话、都会传奇切入,试图拆解具有黏性的概念,想找出这些黏性从何而来。因此,他们整理出「让概念产生黏性的六大原则」:简单(Simple)、意外(Unexpected)、具体(Concrete)、可信(Credible)、情感(Emotional)、故事(Stories)。

  书里提供了丰富的案例,来说明各种具有黏性的线索。

  从流传了数十年的——
  ‧偷肾传说
  ‧迪士尼员工就是剧组演员
  ‧诺斯壮百货员工会开心地把顾客在梅西百货买的商品包装成礼品
  ‧天底下票价最便宜的廉价航空
  ‧获得诺贝尔奖的科学家喝了一杯细菌以证明有关胃溃疡的观点
  ‧小学老师的模拟实际上阻止了种族偏见
  ‧德蕾莎修女原则:如果我看到的是一个人,就会采取行动……

  在在都应证了,六大原则可以如何帮助你清楚传达概念,让别人听得懂、记得住,并改变其想法与行为。

  在这些成功的案例中,作者钜细靡遗的解析它是回应了六个原则哪几个原则而致胜。

  而在那些失败的案例中,也剖析了倘若以另一种切入点来发展,将令人大开眼界,读者可以在案例分析的单元中,清楚的看见令人惊讶又有趣的结果。

  读完本书,你将可以轻松的设计某个讯息,巧妙地传给人们,让他们在不知不觉中,走向你希望他们改变的方向。

  马克吐温说:
  「谎言都绕地球大半圈了,真相可能还没出发呢。」

名人推荐

  水丰刀,阅部客创办人
  火星爷爷,企业讲师/作家
  许子谦,桑河数位 / Motive商业行销创办人
  张宏裕,将苑领导工作坊主持人
  黄丽燕,「玛格丽特的社会企业」创办人、李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁

好评推荐

  建议先读这本书,然后再读这两位作者的《学会改变》和《零偏见决断法》。——理查·塞勒(Richard Thaler),2017 年诺贝尔经济学奖得主

  你应该也能同意「把一句话说完」跟「把一句话说到对方心里」是截然不同的难度对吧?
  这件事情在本书中被称为「黏性」,从一个能量大到足以传遍全球的都市传说开始,阐述了这二十年间,反复被广告人、电影圈、创新商业领域等所运用的几种沟通法则与案例:简单、意外、可信、具体、故事。告诉我们创意运行散播的原理,以及该怎样拿捏力道。——许子谦,桑河数位∕Motive商业行销创办人

  本书提出「黏力创意」是协助行销概念产生黏性,而黏性的意思是,人们会理解并记得你的概念,那个概念也会发挥长远的影响,乃至于改变受众的想法和行为。其中让概念产生黏性的六大原则分别是:简单、意外、具体、可信、情感和故事。
   在现今凡事追求速度的年代,行销创意不免激发人性更多欲望,但推销的商品服务到底是需要(need)还是想要(want)呢?当物欲横流、精神却匮乏时,人们是焦虑多,还是快乐多呢?近年来,国外多所顶尖大学最畅销的选修课,竟然是「幸福快乐学」。数位网路年代,许多人更透过自媒体,瞬间成为网红,却也不乏出现「受欢迎,却不令人尊敬」的现象。因此,黏力创意还是要秉持良知与同理关怀,如此才能「除了耸动,还有感动」!——张宏裕,将苑领导工作坊主持人

  我们帮航空公司做广告,从《带爸妈去旅行》、《说好的旅行呢?》,到《旅行带给你的纪念品》,一年比一年更有趣、更动人。朋友常问:「你们有把握每一次都做出成功的案例吗?」老实说,很难有百分百的保证,因为就算符合了Check list上的每个要件,这次成功了,也难确保下次一样的结果(但这么多年下来,我们可以自豪的说,李奥贝纳的成功率是非常高的,且是以超越之前结果为目标的)。
  也正因如此,我们不只「一次性」地让大家记住你,更要让消费者产生需求时,「随时」把你放在考虑的清单中——你要时时刻刻活在消费者心中。套句行话,你必须抢攻人们的「心占率」。一次的黏性还不够,还要紧紧地、永远地黏着消费者,不容易吧?此时,「品牌」就更加的重要了。让品牌在消费者的生命中发挥有意义的价值,其中运用「情感」的力量、「故事」的魅力,也是与这本书不谋而合的。——黄丽燕,「玛格丽特的社会企业」创办人、李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁

  这是一本关于使某些想法比其他想法更有效的书。它解释了是什么使你注意到它们、理解它们、关心它们、记住它们,并对其采取行动。这也是一本关于思想的自助书,就像减肥书一样,它告诉你如何精简想法。——威廉.里斯(William Leith),《饥饿年代》作者

  我觉得希思的分析很有说服力,他们的建议也很有帮助。我想,如果我在备课时能成功牢记,我会成为一个更好的老师。——巴里.施瓦茨(Barry Schwartz),华盛顿邮报作者

  清晰的文字和无数的例子使这本书可读性很强,整体来说,它在成功清单上得分很高:它很简单,包含了意想不到的想法,提供了具体的例子,借鉴了可信的来源,涵盖了读者有兴趣的内在主题,并讲述了一些好故事。——杰西.斯坎隆(Jessie Scanlon),《商业周刊》作者

  我对本书的预测是,它将成为一个转捩点,并作为商业人士的必读之作,经久不衰。但有一个警告:如果你读了这本书,你会修改很多你的行销资料(你可能应该)。——盖.川崎(Guy Kawasaki),美国的营销专家∕作家∕也是矽谷的风险投资家

  我强烈推荐这本书,因为它将确保你的PowerPoint演示文稿的基础——你的中心资讯或想法——是坚实的。——布伦特.戴克斯(Guy Kawasaki),《有效数据故事讲述》作者∕Domo数据策略高级总监幻

  这本书说的不是怎么stick(黏住),说的是人性。——万维钢,物理学家∕《罗辑思维》人气科普作家
作者简介

奇普.希思(Chip Heath)

  德州理工学院理学士、史丹福大学心理学博士。现任史丹福大学商学院组织行为学教授,教授商业战略和组织课程,他的主要研究方向:为什么有些创意可以行之有效,有些则否。人们该如何设计这些讯息,好让它一黏就上。个人、群体、组织都是怎么下重要的决定,以及他们常犯的都是哪些错。

丹.希思(Dan Heath)

  哈佛商学院MBA,前哈佛商学院研究员,杜克企业教育学院(Duke Corporate Education)咨询师(该学院由BusinessWeek及Financial Times评比为全球「高级管理人员教育课程」排行榜榜首),创新媒体教育Thinkwell公司创办人之一。

  希思兄弟在知名商管杂志《高速企业》(Fast Company)辟有「黏力创意」 (Made to Stick)专栏。他们也经常以黏力学主题举办讲演,并提供咨询服务。服务对象包括微软、日产汽车,以及西点军校等。
  • 沟通人心,创造黏性 许子谦
  • 除了耸动,还要感动! 张宏裕
  • 不只黏一次,还要一直黏住 黄丽燕
  • 前言 黏性从哪里来?
  • 第一章 简单
  • 第二章 意外
  • 第三章 具体
  • 第四章 可信
  • 第五章 情感
  • 第六章 故事
  • 结语 黏性从哪里来?
  • 让概念产生黏性:简易参考指南
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