★Amazon4.9颗星好评，各界领导者齐声推荐★
 
走动式管理已经过时，同理心领导才是新思维，
扫除管理盲点，五大领导行为蓝图挺进未来。

 
有能力察觉别人的情绪，认知别人可能的想法与感受，
拉近彼此关系，采取关怀行动，这就是同理心领导。
 
不论是出于缺乏刺激、难以区分工作与家庭的界线、害怕被无视等，情绪会大大影响人们的创造力与工作动力。
 
尤其如今许多工作者拥有不同以往的弹性，有更多的机会和配套方式，能够选择在不同的时间、地点，与同事合作来推进工作，却引发领导者与所有工作者新一波的难题。
 
以领导者来说，担心团队文化消失、成员渐行渐远，以及如何管理与促进协作，变得更加艰难。对个人而言，也许你热爱这份工作，而独立作业的方式却让人感到前所未有的寂寞。
 

情绪就是资料，让它成为最佳的联系工具！

 
当远距／混合型工作模式及分散式团队已成为新常态，更加突显五种职场常见的情绪陷阱：无聊、忧郁、内疚、偏执、寂寞。
 
认出这些情绪，找出它们的对比情绪：意义、喜悦、信念、明晰、归属感，从而建立五种领导行为蓝图：
 
Ø 确认状况：领导者如何与员工谈话，帮助他找到「意义」，来控管无聊？
Ø 乐观沟通：如何把「喜悦」带到日常工作中，唤醒员工的活力，摆脱忧郁？
Ø 增进信任：主管的「信念」会奠定员工的自信心，如何提升心理安全感，减缓内疚？
Ø 划定界线：领导者如何以「明晰」界线，确保工作公平分配，改善员工的偏执？
Ø 管理绩效：员工觉得自己的产出被看见，就会有「归属感」，借此对抗寂寞。
 
本书提出实用的工具与策略，帮助主管们采取具同理心的领导方式，与员工建立紧密的关系，将大幅提升团队运作的效率，让组织脱颖而出。
 
 
【各界赞誉】
现在我已经准备就绪，拜梅丽莎．罗莫的著作所赐，我得以怀着自主感和雀跃感，应对下一个工作时代。她陈述人们的例子、建议和专业，再结合个人的见解、故事，以及最重要的工具，协助人们在混合型／远距世界，成为更优秀的主管、领导者和个人。我迫不及待地要往前迈进。

──杰夫．克莱斯勒（Jeff Kreisler）
摩根大通集团行为科学主任，著有《金钱心理学》

 
本书正是二十一世纪的领导者和追随者渴望阅读的著作。书中以平易近人的散文和实用的内容，赞扬同理心的发挥，协助领导者和追随者往前迈进并获得成功。本书会让读者更了解人们的远距就业经验，不仅有忧郁和内疚等最深奥的心理状态，也有基本的社会学，例如多元、平等、包容等，而在这两端之间则是务实的人性。作者提出的做事方法，不仅合理、实用，最重要的是十分人性化，可以帮助各位在今日的新常态中成功领导他人。

──莫顿．安德（Morten G. Ender）博士
美国西点军校行为科学与领导力系社会学教授

 
身为领导者，在我们优游探索的这个世界中，「变化」是唯一的常数，而这本书指出一条前行的道路。书中收录了许多篇故事、访谈和研究，不仅解析人类领导力的力量，并提供高明的工作指南，用以培养共通的人性。本书并非单纯督促我们拥抱不确定感，而是提供乐观的观点，要去了解自己的感受，了解自己何以要在团队内重新安装希望，把系统重新开机，并重燃热忱和创造力。因为只要做到这些，就能开启无限潜力。

──阿查娜．莫汉（Archana Mohan）
Veritas Investment Partners营运技术长

 
我们居住的这个世界，时刻都会受到干扰，变化的步调每一天都在加速，工作世界再也不一样了。本书文字聪慧，思虑周延，还提出一系列详细的见解，阐述了领导者该如何应对并善用远距工作所带来的各种机会。全书内容简洁明了，作者不但分享其个人故事，还提供丰富资讯。如果想要理解将来的趋势，本书正是必读之作。

──詹姆斯．毕德威尔（James Bidwell）

Springwise公司执行长，著有《破坏性创新！一百个创意商业模式》

 
各领导团队、董事会、投资人，请注意！如果想要让你的组织脱颖而出、成长速度高于市场并取得市占率，那么这本书正适合你。过去二十年来，同理心是被削弱的超能力；在如今的现代远距／混合型工作环境中，对同理心有极高的需求。梅丽莎．罗莫开设了同理心领导力的大师课程，帮助员工、顾客、合作伙伴，获得有意义的商业成果。最重要的一点是，本书不仅解释原因，还会提供做法，可以立即帮助你和组织有所提升。

──艾碧嘉儿．曼内斯（Abigail Maines）
HiddenLayer公司营收长暨fiercenow.org共同创办人

 
本书从第一页就展现出引人入胜、坦诚以告、不可或缺的特质。梅丽莎．罗莫不仅坦率诉说她在个人及事业上的旅程经历，温婉地阐述许多远距型和混合型领导者面临的挑战，还收集并呈现许多故事和证据，当成进一步的例证。她为人们提供逐步的指引，不仅容易使用又实用，并且可以立刻付诸行动。本书的内容包含大量建设性的工具，有自省检验、破冰问句，以及广泛的问卷调查。如果你真的想要怀着同理心，与团队联系关系，本书会把做法告诉你。

──萝薇娜．贺尼根（Rowena Hennigan）
领英公司（LinkedIn）顶级之声和讲师

 
这本书以聪慧的文字和深刻的洞见，反思目前现实的远距工作情况。本书为主管提供了宝贵的见解，帮助主管了解在领导远距（或分散式）团队时，会有哪些潜在缺点；本书更是强大又最新的手册，可供领导者依循。阅读本书，就会觉得自己更能做足准备，并且在团队面临全新且应该会广泛流行的工作型态时，能够为团队提供支援。

──碧翠丝．马汀－鲁加罗（Beatriz Martín-Luquero）
美国默克公司（Merck & Co.）拉丁美洲人力资源主管

 
远距工作已经被世人普遍接受，领导者若要厘清如何帮助团队获得成功，本书可以说是重要工具，不仅详述了在领导团队时所要面对的新现实，更利用评估工具和解决方案，将准则往外延伸，协助人们在团队面前展现真诚又同理的领导力。

──吉姆．贝尔（Jimm Bell）
Fidem Financial共同创办人

 
在这个时代，再也无法做到「走动式管理」了，这本书有如清晰明亮的灯塔，能协助领导者管理人员。梅丽莎制定的准则，提供了强大却简单的蓝图，解析真正重要的领导行为。现在该把「人」重新放回职场的核心，而这本著作有如出色的珍宝，向我们展示确切的做法。

──莎拉．洛伊德－休斯（Sarah Lloyd-Hughes）
Ginger Leadership Communications创办人暨执行长

 
对于每一位领导者，本书是不可或缺的读物！无论你是否熟悉远距领导法或混合型领导法，你都能从梅丽莎．罗莫的著作中学到一课。我对这本书最爱的一点，就是非常实用，有诊断工具和路线图，可以帮助你做出改善，同时也切中要点。领导力有一面是留意同事正在经历的情绪，并且怀着同理心做出回应。梅丽莎．罗莫，谢谢你向我们说明该怎么做。

──珍妮．盖瑞特（Jenny Garrett）
OBE公司创办人、高阶主管教练、领导力培训师

 
【好评推荐】
陈焕庭（起初文创执行长）