本期内容简介
 
好员工为什么要替「你」工作？
 
一直很喜欢《Google模式》提到的这个故事：
某个周五下午，Google创办人之一Larry Page随意输入搜寻字，看看会得出什么结果和广告……他印出了他不喜欢的搜寻结果页面，在上面标示出超出查询范围、与关键字不相关的广告，张贴在厨房的布告栏，还写上大大的几个字：「这些广告真讨人厌！」
两三天过去，星期一清晨5点5分，一位搜寻引擎工程师发了一封e-mail说，他和另外4个同事都觉得Page说的很有道理，所以他们在分析原因之后，利用周末写出了一个解决方案的原型。
「一群不直接负责广告的员工，广告差劲也不是他们的责任，但是他们却用周末的时间把其他人的问题转变成赚钱的解决方案，这证明了企业文化的力量。」相信许多企业经营者或主管看到这段话时，都会惊呼、感叹说，「这就是我要的员工！不用叫，就会自己动；而且把公司的事，当成自己的事。」但是不知道有多少人注意到最后一句：企业文化的力量。
在思考本期封面主题「engagement」这个字时，伤了一点脑筋，搞不定怎么翻译才对：敬业、乐业，还是投入、承诺……（或者订婚）等等。后来选了「投入度」，因为敬业似乎比较从员工个人端来做要求，你要做到这样、那样，才够专业、才够对得起你领的薪水。
乐业乍看不错，带有乐在工作的意涵，但是《Forbes》网站上一篇名为〈What Is Employee Engagement〉的文章提到，员工上班很快乐，不是engagement，因为他未必认真工作；员工对工作感到满意，也不是engagement，因为他很有可能只是善尽本分，不愿意一丁点额外的心力。
究竟什么是engagement？文章里的定义是，「员工对于组织和组织的目标有情感上的承诺（emotional commitment）。」雇主当然乐见员工有这样的心态与行为，问题是员工为什么要做到这样？
特别是我们处在这样的时代里：「不少公司说，『员工是我们最宝贵的资源』，但是当华尔街希望削减开支时，这些『最宝贵的资源』忽然就变成了『最可替代（抛弃）的资源』。」这段话出自LinkedIn共同创办人Reid Hoffman合著的《联盟世代》（The Alliance）。书中提到，媒体经常将矽谷的成功归因于四星级餐点、撞球台或优渥股票，但是这就「好比将法拉利的强劲动力，归功于它鲜红色的油漆一样。矽谷的真正祕密在于它的『以人为本』。」
因为以人为本，所以Google工程师们「清楚了解公司的优先要务；知道他们可以自由地尝试解决阻碍成功的任何大问题；知道如果他们失败了，没人会责骂或惩罚他们；要是他们成功了，也不会有人嫉妒他们。」
人力资源顾问公司Aon Hewitt研究发现，投入度高的员工会有3种行为：乐于宣传公司优点（say）、乐意留在组织（stay），愿意为组织全力以赴、甚至付出额外心力（strive）。你想要这样的员工吗？从今天起，调整心态，向Google与重视企业文化的组织学习：「不是Google的文化把这5名工程师变成利用周末解决问题、改变公司事业的忍者，而是公司的文化吸引这些忍者加入。」也像理财软体公司Intuit执行长Brad Smith所说，「领导者的任务不是培养能人，而是认识到人们已有的才华，然后创造出让其产生和生长的环境。」