经理人 [第84期]:「管理」你的老板

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作者:经理人编辑部编辑

出版年:2011.11

出版社:巨思文化

出版地:台北市

格式:JPG

附注:月刊

向上管理,向上位移知名领导力教练马歇尔‧葛史密斯(Marshall Goldsmith)引过这样一则统计数据:「上班族平均每月花15小时批评老板。」用一个月30天来算,表示上班族每天会花半个小时来骂老板。从人性来说,工作者之所以对上司颇有微辞,很多时候是觉得「老板怎么可以这样」「老板又不怎么样」,而这种心态背后往往是希望「老板要是可以这样或那样」就好了。

但工作者通常只有「一个(直属)上司」,工作者的老板却通常会有「多个部属」,究竟是部属去配合一个主管做调整来得快,还是上司去针对很多个部属做调整来得快?所以彼得‧杜拉克(Peter Drucker)才说,「世上没有两个工作、表现或行事完全一样的人。部属的工作不是改造老板、再教育老板、或让老板依循商学院和管理书籍谈论的模范老板准则。」他又说,「你不必喜欢或崇拜你的老板,你也不必恨他。但你得管理他,好让他为组织成效、成果,以及你个人的成功,提供资源。」

所以,花同样的时间,建议上班族,不如用那30分钟来了解你的老板:了解他上头也有老板、他要扛业绩、他有自己的个性和脾气(就和你一样)、他还要应付很多部属(除了你之外)、他在你出了错时多少得负起连带或全部责任、他也会犯错、他其实还是有两把刷子的(虽然有时候会做蠢事)……

你可能会说,要是把时间都花在了解、体谅老板,是还要不要做事啊?那你不妨再想想,少了老板的支持或资源,你事情做得好吗?甚至,很有可能你把事情做得好极了,但很抱歉、也很现实,你的考绩很差、升官也轮不到你。

做好向上管理,其实是在为自己打开一条在组织架构图上层层上移的路径。你不必逢迎拍马,只要顺应老板的习性、掌握老板的期待、交出他要的成果,协助他升迁,你也就可以顺利上移。反之,如果你还在期待完美老板,稍有不合就愤而离职,大概就只能不断循环「面试老板、物色老板」的路子,在同样的位阶上,不断平行位移。

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