内容简介

会沟通，才有一流的领导！
学习61位顶尖执行长的沟通智慧，
不仅激励人心，还让策略变成行动。
 
执行者是听别人说然后去做，领导者是说给别人听然后对方去做。
学习全球百大企业CEO激励200万名员工、创造愿景及行动力的沟通方法，
让你从「执行者」变为「领导者」，引领众人不只去做，还能「做好」！
 
沟通、沟通、再沟通，是比能力更重要的事
掌握杰出领导者的12条沟通法则，打造「领袖的语言」
 
〔法则1〕演出更好的自己──要成为别人眼中的英雄，你就必须做个英雄
〔法则2〕贯彻使命与价值观──领导者不要只看财务数字与绩效
〔法则3〕利用未来带动现在──描绘愿景并吸引众人
〔法则4〕随时与外界保持联系──建立关系以赢得信任感
〔法则5〕透过对话提升员工敬业度──帮助员工找到乐忱与使命感
〔法则6〕把所有重点放在群众身上──不是你说什么，而是他们听进什么
〔法则7〕倾听后以行动回应──先去听，你才能赢得被倾听的权利
〔法则8〕结合目标与价值观──怀抱强烈观点的人永远能影响群众
〔法则9〕以真实故事激励人心──一个简单的故事胜过一大套规定
〔法则10〕肢体语言传达真实讯号──你的一举一动是有力的沟通
〔法则11〕做好准备面对公众场合──请记住，所说的每一个字都算数
〔法则12〕学习、演练、审查、改进──不断提升沟通力，成效看得见
 
一般的领导靠管理，最高明的领导靠沟通。卓越的领导者必定是出色的沟通者，并在组织混乱时刻还能引领众人找对方向、重塑使命与愿景。61位来自跨国企业、全球慈善机构、国际性非政府组织的顶尖领袖和执行长们现身说法，公开他们在挑战艰钜任务中，如何透过沟通的力量，去影响他人、激励他人，并创造出色的成果，将领导者的语言归纳成12条沟通法则，给予现在以及未来的领导者最真实、有用的建议。
 
★本书网罗各界领袖的领导沟通智慧，涵盖领域包括：
英国国家广播公司（BBC，具公信力的国际媒体）、德勤（Deloitte，全球最大国际会计师事务所）、安理（Allen & Overy，跨国律师事务所）、葛兰素史克（GSK，全球前三大制药公司）、高盛（Goldman Sachs，华尔街金融巨擘）、空中巴士（民航机制造龙头）、麦拉伦汽车集团（F1冠军车队&车厂）、乐施会（Oxfam，全球知名慈善组织）、联合利华（Unilever，知名跨国日用品公司）、佛特能马森百货（Fortnum & Mason，英皇家御用品牌）、杰富仕（G4S，全球最大保全公司）、美乐啤酒（全球知名酿酒商）……
 
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◆全球顶尖领导者如何看沟通？
「关于沟通，最重要的是要记住，身为领导者，你的任务是鼓舞他人，如果人们感受不到你的热情，你就鼓舞不了任何人。」──约翰‧康诺利 John Connolly，前德勤（Deloitte）资深合伙人兼执行长
 
「我坚信沟通的力量以及沟通的重要，沟通是所有组织内的领导人都应具备的技能。少了沟通，你就无法培养信任，也无法鼓舞人心。」──尼可拉斯．杨恩Nicholas Young，英国红十字会（British Red Cross）执行长
 
「身为领导者，沟通就是你的工作，你永远都要努力精益求精。」──安东尼．杰金斯Antony Jenkins，巴克莱全球银行业务（Barclays Global Retail Banking）执行长
 
「沟通、沟通、再沟通。你就是必须不停地沟通。但沟通不会自动运作，你也必须有一套好的策略。」──菲尔．宾特利 Phil Bentley，英国天然气（British Gas）董事总经理
 
「不论讯息有多复杂，要达成最好的沟通，重点就要放在一再、一再、一再、一再地重复简单的语言。这样做的问题是，在很多人都还没有听到讯息之前，我们自己已经听烦了。因此你必须找到方法，让你的讯息在讲了第十五万次时听起来还像第一次那么新鲜。」──艾美莉亚．法赛特（Dame Amelia Fawcett），英国卫报媒体集团（Guardian Media Group plc）执行长
 
◎本书为2014年3月出版之《别再管了！沟通才是最好的领导》全新改版。