丰田人的凝与动:部属总有叫不动、又犯错、想拖延、借口一堆的时候, 如何让素质参差的人凝聚、愿意动起来?

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译自:トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい! 仕事術

其他题名:部属总有叫不动、又犯错、想拖延、借口一堆的时候, 如何让素质参差的人凝聚、愿意动起来? 部属总有叫不动又犯错想拖延借口一堆的时候如何让素质参差的人凝聚愿意动起来

作者:桑原晃弥著;刘锦秀译

出版年:2021[民110]

出版社:大是文化

出版地:台北市

集丛名:Biz:346

格式:PDF,JPG

ISBN:9789865548216

◎会议中,没人问问题;出事了,部属却回一句:「我不清楚这该怎么做……。」
◎你的指令还没下完,资深老鸟马上回:「这件事我不会,你找别人吧。」
◎「我不想思考,你直接跟我讲怎么做吧!」你也有这样的员工吗?
 
公司里,最难处理的人,不是最厉害或能力最糟的员工,
而是那些叫不动、老犯错、爱拖延、以及借口一堆的部属,
这群人常花很多时间「争辩」,却用很少时间做事,进而影响组织士气。
 
你也有这样的部属吗?很多吗?你可以学学丰田的管理。
 
本书作者桑原晃弥,是丰田生产方式创始人大野耐一的嫡传弟子,
他深入采访过无数个运用丰田生产方式的工作现场后发现,
只要掌握丰田特有的「凝与动」模式,再笨懒慢的部属,都可以马上动起来。
 
◎丰田人这样「动」:追求效率也重视迟钝
 
如何要求员工准时?你得改变时间单位:把天换成小时,小时换成分钟。
但求快不等于求好,追求速度前,要先做好必要的「迟钝」。
什么是丰田特有的迟钝?
 
◎培养收拾力,再混的员工都不会出错
 
多数公司会要求整理,丰田却重视整顿,差一个字差在哪里?
为什么丰田工厂里,没有正在找东西的人?也不要员工工作太卖力?
因为丰田主管非常清楚:机器不会坏,都是人弄坏的!
 
◎丰田人的凝:不光一人烦,而是百人一起恼

优秀组织不能只依赖王牌员工,因为再厉害的人也有不擅长的事,
有了一军,还要培养二军与三军,因为二军多半比一军努力;
各部门的座位也别隔太远,因为实墙会造成心墙。
什么才是丰田人眼中的团队合作?不是一团和气,而是要能和睦的争吵。
万一大家都没有异议?那你就制造一个出来。
 
除此之外,丰田主管还有哪些让部属动起来的方法?
 
.不要一口气把工作难度升到最高,要一点一点往上加!
.允许部属,万一失败,就大声说:「我失败了!」
.绝对不要问部属:「懂了吗?」而是要他做给你看。
 
组织里,那些叫不动、老犯错、爱拖延、借口一堆的部属,
丰田主管如何让这些人愿意动起来?本书有答案。
 
各界推荐
 
国立成功大学制造资讯与系统研究所教授、台湾精实企业系统学会常务理事/杨大和
创新管理实战研究中心执行长/刘恭甫
作者简介
 
桑原晃弥
 
1956年,生于日本广岛县。财经新闻工作者。毕业于庆应义塾大学。在产业报担任记者累积经验之后,自行创业成为独立新闻工作者,并在若松义人社长创办的公司中担任顾问,而此社长是以推广丰田生产方式而闻名。
 
以顾问身分,采访了许多采用丰田式生产管理的工作现场,及接受过丰田生产方式创始人──大野耐一指导的丰田员工,所以主导了不少谈论丰田式生产管理的书籍和教科书的制作。另外,还以研究史蒂夫‧贾伯斯(Steve Jobs)、杰夫‧贝佐斯(Jeff Bezos)等IT企业的创办人,和本田宗一郎、松下幸之助等成功的创业家为毕生事业,并不断对外传播与人力资源开发及各种成功法则有关的讯息。
 
著有《苹果、亚马逊都在学的丰田进度管理》、《没了贾伯斯,苹果为什么还能这么强?》(以上皆由大是文化出版)、《史蒂夫‧贾伯斯名言录》、《为史蒂夫‧贾伯斯结果掀起革命的神奇快速工作术》等书。
 
译者简介
 
刘锦秀
 
东吴大学日文系毕业,曾任出版社国际版权部经理。译有《一分钟降血压操》、《日本人不说但外国人一定要懂的日本礼仪》、《做事轻松的人都很懂的正向诱导技术》(皆由大是文化出版)等书。
  • 推荐序一 成果来自于行动 ── 丰田的行动哲学/杨大和
  • 推荐序二 三字诀让团队动起来:少、简、轻/刘恭甫
  • 前言 丰田人的凝与动:与其一人走百步,不如百人各走一步
  • 参考文献
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