人际交往就是认知作战！
 
认知不同，相处当然累。
洞察人们行为背后的原因，和谁都能自在相处。
 
朋友让你失望、同事与你不对盘、主管处事不公、家人难以沟通、老师吹毛求疵，另一半忘了你的生日……。即便他们的理由烂到难以置信，但肯定都是有原因。
只要认知到这个关键点，采取适当的应对，就可以更容易面对他人的负面行为、理解当下的结果，为人际关系的僵局解套。
 
没人必须喜欢你，你也不必改变他人！
透过100个人际互动的法则，以不同的方式与认知角度去看待对方，就能减轻相处上的压力、少发脾、回归理性：
◆承认「本性难移」：在遗传基因、家庭教养和人生经历的影响下，每个人都是独一无二的，人们的态度就是天性的一部分，如果想让他们变成你理想中的样子，你会先疯掉。
◆明白「没人必须喜欢你」：当某人让你忍无可忍时，选择批评他们很容易，却无法改变什么。事实是，即便你不喜欢，也不代表他是错的。他和你只是类型不同而已。
◆懂得「听出言外之意」：表面问题掩盖更深层的矛盾。一旦你意识到问题依旧存在，只是换一种方式出现，就该警觉到，你还没找到真正的问题。
◆「练习宽容」释放自己：与观点不同的人讨论问题时，错误的做法是与他争辩，好的做法是接受对方，而最有效且最难做到、但值得一试的方法就是：忽略问题。
……
 
守住彼此的底线，人生少点挫败感，大家相处都开心。
 
不论你多么严格控制自己的言行，多么细心规划自己的生活，总会有人来扰乱你的步调，挑战你的立场和原则，偏偏你对他们的言行总是无能为力，不知如何面对。透过认知的线索，能正确引导你解锁人际关系：
★理解你接触到的每个人：不论对方与你亲近与否，唯有了解对方为何会成为这样的人，才能找到相处的切入点。
★帮助别人：这等于是在帮助自己，给接受你帮助的人一些空间，能让你事半功倍、建立良性互动。
★让人站在你这边：不是要你去操纵或控制对方，是要找出信赖与认同。
★学会与难相处的人沟通：别让他的问题影响你，要不拒绝他，要不转移他的注意力。别小看自己对周遭人的影响力，调整自己应对的言行举止，身边的人也会改变。
 
面对合不来的人，选择敬而远之，问题为什么仍然存在？
 
在日常生活中都会面临到形形色色的人，他们的行为与性格都大相径庭，与我们的关系也不尽相同，不管是闲聊一会儿的店员、表现和气却不喜欢你家毛小孩的邻居，还是孩子的老师、为你看诊的医生、到你店里的顾客、渴望促成合作的客户……，如果你能与他们相处愉快，他们也会让你的生活更加轻松。
然而事实是，难免遇到难相处或不对盘的人，他们总是不合时宜地出现来干扰，让相处的气氛变糟，甚至陷入争吵。本书的人际法则，将帮助你解决相处上的认知关键：
→故意刁难你的人、对你有偏见的人，务必看清楚，那是他的问题与情绪，不是你的。
→欺负你的人，是因为对方自卑懦弱；控制狂让你抓狂，就拒绝他们的要求。
→对你吼叫的人，你只要认真倾听；情感勒索你的人，不必对他负责。
→装可怜的人，不要同情他；面对被动攻击型的人，你不要有罪恶感。
→面对自我为中心的人，你要先保护好自己；故意隐瞒的人，要忽略他给的线索；遇到输不起的人，千万别跟他们比。
→你认为母亲年纪大了随时需要你，但母亲不一定这么想；你认为这个专案效益远大于预算，但主管不一定这么想。
 
没有人是完美的，别花费时间试图改变他人，当你对人们行为背后的缘由有了准确的认知，就能知道如何妥善应对他人的情绪、想法、言语，并对周围的人产生极大影响力！本书提供了与同事、家人及朋友相处的实用法则，是改善与强化人际互动的指导方针。解决现代忙碌的人们经营朋友圈与日常人际关系的问题。