精准提问:找到问题解方、培养创意思维、发挥专业影响力的16个提问心法

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其他题名:找到问题解方、培养创意思维、发挥专业影响力的16个提问心法 找到问题解方培养创意思维发挥专业影响力的16个提问心法 找到问题解方培养创意思维发挥专业影响力的十六个提问心法

作者:洪震宇作

出版年:2022

出版社:漫游者文化

出版地:台北市

格式:EPUB 流式

ISBN:9789864895915

EISBN:9789864896004 EPUB

好提问不只是问一个「好」问题!
融合「观点」与「情绪」的提问模式,
打造好的对话沟通、团队领导、跨界创新
 
畅销书《精准写作》作者、金鼎奖得主洪震宇最新作品
十年企业培训、授课精华完整公开
 
王永福(《教学的技术》作者)、李雪莉(《报导者》总编辑、台大新闻所兼任助理教授)、林怡辰(原斗国小资深老师)、游舒帆(商业思维学院院长)、蔡依橙(陪你看国际新闻 创办人) 联合推荐
 
我们习惯接受问题、找出答案与解决方案,
却不知道如何主动提问,甚至去思考问题的其他可能……
从职场、非营利组织到学校,我们都需要提问的思维模式
来挖掘真正的问题,找到真正的解方……
 
洪震宇在多年的记者采访、顾问访谈工作中,累积了丰富的提问实务,加上长期讲授提问主题课程,他针对一般人对于「问问题」的弱点、痛点、和盲点,整理出一套精准提问的系统性思维,以优质对话四循环:提问(Ask)、积极聆听(Active listen)、觉察(Awareness)、回应(Response),引导我们培养同时间思考与表达的综合能力。
 
提出更好的问题,就会获得更好的答案。洪震宇归纳整理出的16个提问心法,不仅是理性思考的观念与技巧,更取法萨提尔的咨商沟通理论,要透过冰山模式的提问重点,一并考量他人的情绪反应。如此,我们才能用提问掌握沟通过程的动态,进而去捕捉更多讯息、故事与想法,达成跨界合作。
 
◆独家归纳最全面的提问思考步骤、最实用的技巧
——厘清你的问题意识:许多人傻傻分不清自己提出的是「问题」、还是「现象」?。有了清楚的问题意识,后续的提问才会聚焦、有效。
——运用5W1H和视野/视角/视点去思索问题:找出人事时地物,编辑一张视角宽广的大网,再透过远中近等不同观点来提问。
——提问力的四技巧:妥善运用承转力、正向提问力、重点力、追问力,让对话循序渐近地,在沟通过程建立信任,也能收集更重要的讯息。
——用好问题的三原则检视问题:三S要素、拆解大问题变成小问题,问题要由浅而深。
 
◆打破传统的提问观念
——聆听比提问更重要:提问是在跟他人的互动中探索新想法,提问人只是绿叶。
——先想要得到什么回答再提问:要从目的和未来回推,才能设计出对的问题。
——不是光靠一个问题就能得到答案:好问题是一连串的问题组合,必须逐步地引导、追问。
——不是自己问了问题,对方就需要回答:一开始没有建立连结互信,再好的问题、再好的提问力也没用。要把提问包装成一个礼物,让对方乐于回应与思考。
——要有效提问,就必须了解他人情绪:正视对方的期待和渴望,才能达成深入的理解和可能的改变。
 
◆活用提问、达成跨界合作的艺术
本书涵盖五种专业领域的提问力应用,包括:
——创业者和高阶主管透过提问力进行跨领域对话
——中阶主管透过提问力带领团队
——专业型服务(医护社工、知识导向工作者或专家)透过提问力了解顾客需求
——教师透过提问力带动学生主动思考
——研究者与主持人透过提问力挖掘好故事
 
从职场、非营利组织、到学校,我们都需要透过好问题建立有意义的对话、带动改变的力量。让我们善用精准提问的心法,在工作和生活中深度发现、理解与学习,成为创新者、学习者与行动者。
 
【本书特色】
1.     打破传统教育下被动思考的习惯:以系统性的方法步骤,引导读者建立同时运用提问、聆听、思考与表达的能力。
2.     具体演示好提问:全书举出多个不同情境的案例,清楚点评问题内容,书末更设计提问练习,让读者一边阅读一般演练。
3.     强调各专业领域的应用:从企业创新、组织领导、专业服务、教学、访谈,都有具体的个案和方法,让不同领域的工作者都可以加以应用。

洪震宇
清华大学社会学硕士、政大社会系毕业。
  台湾少数连结人文与商业的创作者与实践者。曾任《天下杂志》副总编辑、创意总监,规划过三一九乡专辑,也当过《GQ》国际中文版副总编辑。
  长期推动风土节气饮食、在地旅行与社区组织运作,2012年受邀于TEDxTaipei发表演说,曾获选为《Shopping Design》2013年年度影响力人物,被称为是「台湾新品种旅行设计师」。
  目前致力于成为跨领域专业的沟通者与资源整合者,希望将复杂的事情变得简单、有趣,更有深度。担任跨专业领域培训教练,引导企业、地方组织、公益团体、教育界与政府部门,培养故事力、提问力、写作力与企划力,提升沟通与创新能力。
  著有《精准写作》(博客来、诚品书店2020年度畅销书TOP100,国家文官学院2021年度选书)、《风土创业学:地方创生的25堂商业模式课》、《风土经济学:地方创生的21堂风土设计课》、《机会效应──掌握人生转折点,察觉成功之路的偶然与必然》、《走自己的路,做有故事的人──从生活脉络寻找改变的力量》、《风土餐桌小旅行》、《旅人的食材历》、《乐活国民历》(与彭启明、李咸阳合著)、《资讯梦工场》等。
  曾获2020金鼎奖非文学图书奖、开卷美好生活书奖、入选台北国际书展大奖、经济部财经管理传记类金书奖,并多次获诚品选书等。
 
※洪震宇FB粉丝专页:洪震宇的田野思考与观察笔记
※「提问式职场领导力」线上课程,请参考好学校(Hahow)
https://hahow.in/cr/frankhung
※故事力、提问力、写作力与企划力公开班课程,请参考澄意文创
https://cmcc.com.tw/

  • 学员心得/庄慧玲、郑宏安、戴嘉庆、简芳蓉
  • 前言:提问力教我的三堂课
  • 结语:提问力,一把融化冰封内心的破冰斧
  • 参考书目
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