逆转局势、改变人生的谈判术──从工作薪事到日常家务事都适用。
传统的谈判策略，为什么总是临阵失灵？因为人类是不理性的动物。谈判没有「公平」这回事；妥协是最糟的谈判──这些违反人类直觉的策略，并不是在学院课堂里讨论出来的，而是FBI用来与世界各地的绑匪、犯罪份子打交道，务求人质全身而退的宝贵实战经验。而这些策略，在日常的工作场合、家中也都适用。
本书作者克里斯•佛斯（Chris Voss）为身经百战的人质谈判专家，也是全球顶尖商学院得奖教师，他原先在密苏里州堪萨斯城不平静的街头担任巡警，后来一路爬升成为FBI首席国际绑架谈判专家，FBI可以随时布署一万名探员，但只有一人能担任国际绑架事件首席谈判专家，而佛斯就曾多年担任此重要职位。在《FBI谈判协商术》一书中，佛斯将带领你进入高风险谈判的世界，并进入FBI的谈判思维，他们是如何运用这些协商技巧，打赢每一场绝不能输的仗，拯救生命，并避免灾难性事件发生。
在这本实用指南中分享了九个基本原则，乍看违反人性直觉，却简单有效，光是改变说话的语气、调整向对方提出的问题类型，就能令局势翻转，人生再也没有谈不成的事。这些谈判技巧通过各式情境考验，无数人士实证有效。既有刺激的FBI办案故事，场景有海地的黑帮街头，也有纽约布鲁克林险些酿成悲剧的银行抢案；也有企业客户如何运用相关谈判技巧让利润增加数百万美元，MBA学生替自己争取到更理想的工作，甚至为人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。无论你是家庭主妇，或是跨国企业执行长，只要需要沟通的地方，就需要谈判的技巧。
佛斯曾经历并参与完善和彻底改变联邦调查局谈判过程，现在他可以帮助读者在自己的生活中做同样的事情。「绑匪其实跟商品交易员没什么两样，在这两种情况下，你不是主动出击，就是等著被宰。」生活是一连串的谈判：不论是买车、加薪、购屋、重谈租金，或是与另一半商量事情，本书将协助你创造成功协商。
 
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各界盛赞
「这本书太好太赞以致于我想藏起来不告诉任何人。」
「这本书的技巧让我买车时拿到4000美元的折扣！」
「我向身边所有人推荐了这本书，还重复购买29次，送给朋友与同事。」
──Amazon读者评论
 
令人耳目一新，故事精彩，还提供各种随时能派上用场的建议，不仅适用于高风险谈判，也适合处理工作与家中碰到的日常冲突。
──亚当•格兰特（Adam Grant），华顿商学院（Wharton）教授，《纽约时报》（New York Times）畅销书《创意》（Originals）与《给予》（Give and Take）作者
 
本书在不牺牲谈判力道的前提下，强调情商在人际交涉中的重要性。作者先前担任人质谈判人员，从事没有失败余地的高风险谈判工作，他的经验读来精彩万分，但同时也十分实用，让读者不再有谈不成的事。
──丹尼尔•品克（Daniel H. Pink），《未来在等待的销售人才》（To Sell Is Human）与《动机，单纯的力量》（Drive）作者
 
前FBI人质谈判专家克里斯•佛斯（Chris Voss）是高风险谈判的第一把交椅，他的技巧也能让我们的事业和个人生活更顺利。
──乔．纳瓦罗（Joe Navarro），FBI退休特别探员，全球畅销书《FBI教你读心术》（What Every Body is Saying）作者
 
你的事业──基本上人生每一个面向──都要看你在关键对话中的表现。本书提供的工具将助你一臂之力……这本书是我公司每位同仁的必读，我每一天都在运用书中提到的方法，希望大家都能一起来。
──杰森•麦卡锡（Jason McCarthy），GORUCK执行长
 
学了克里斯．佛斯的谈判技巧，就能够救人性命也消灾解厄。
——每日邮报（Daily Mail）
 
满满是可以应用在日常谈判的洞见。
——美国金融网站商业内幕（Business Insider）
 
很罕见有一本书能如此扣人心弦兼具娱乐性，同时又实用可行。
——Inc.杂志
 
一本让你舍不得放下的商业好书
——财星杂志（Fortune）