「人们误以为最好的工作，是那些始终带给你快乐的工作。
　　我认为这是不对的。」──AI教父黄仁勋

　　◎好公司的定义就是，组织里的每个人都和谐相处没有冲突。
　　◎这主管居然重罚自己的爱将，太没人性了，以后谁还敢跟他共事。
　　◎弹性工时、远距上班，这公司果然是友善职场、幸福企业。
　　◎这企业的老板居然没愿景，员工离职率还偏高，看来不能久留。
 
　　以上这些看法，你全认同？当心这些观点对你伤害最大。
     
　　职场里，总有刻意迎合对方、不愿得罪任何一方的好人；
　　也有愿意扮黑脸，认为只要是对的就该说出来，为了纠错而得罪人的孤勇者。
　　多数人只喜欢说好听话的白脸，厌恶直指痛处的黑脸，
　　很多好人主管，为了「团队精神」、「凝聚」、「和谐」，
　　刻意要创造一个大家开心工作的友善职场；然而……

　　日本资深人力专家曾和利光以超过20年的经验指出，
　　那种不敢说出「其实国王没有穿衣服」的好主管或是好部属，
　　正是导致团队毫无作为、不知错不能改、拖垮组织成长、甚至走向解体的元凶。
　　所以，尤其是主管──得敢扮黑脸，不然你会自己做到死也没人感激，
　　更要亲身示范部属，如何正确的扮黑脸──而非冷言冷语吐槽讥讽，
　　才得以造就出自动自发、主动完成工作的部属。

　　◎友善职场会扼杀人的成长：

　　‧友善职场麻烦多，遇到红灯「一起过」：
　　新人事前不做功课，对公司政策乱插嘴，主管还好心花时间解释，
　　这才是真的浪费时间。

　　做决策时，如果太多不相关的人参与，大家都说「没意见」，
　　就会忽视风险：无视红灯存在，反正大家一起过。

　　‧弹性工时看似友善，主管更累：
　　「在家工作」、「远距上班」看似人性却同时暗藏陷阱，
　　因为很多需要亲身体会的技能，主管将无法传承，遑论培育人才。
　　一群人在家工作的结果，是导致另一群人、甚至主管自己，得在公司充当助理：
　　做复本、列印、叫快递、联络厂商、找失踪的电子签呈……。
       
　　◎「人」的管理，不外乎这几种误解：

　　‧无人离职、一团和气的组织才是问题：
　　员工离职率高，就是差劲公司？错，成员数年不变，反而很难有新想法。
　　如果你的产业变化激烈，更需要难搞的创意人才激出新想法。

　　‧「自由真好」是骗人的：
　　过度提倡员工自主，部属反而会抱怨主管：
　　「什么都不指示」、「什么都不教」、「什么道理都不明示」。

　　那么，「等待指示」和「自由发挥」的界线在哪里？

　　为什么员工对环境敏感（扮黑脸）是好事，主管如何重用这种人？
　　负责对外招募的人资要勇于说哪种谎？有时还要鼓励员工说三道四？
　　办公室恋情其实有好有坏，如何处理？
　　不该视离职者为叛徒，如何让「毕业生」变盟友？

　　一团和气、开心工作的职场，对你伤害最大；
　　部门里正确扮演黑脸的人越多，成效越高，主管更轻松。

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　　「人资暗黑棋局」总编辑、职涯顾问师／郭南廷
　　「苦命的人力资源主管」部落格版主／赖俊铭
　　国立台湾师范大学科技应用与人力资源发展学系副教授／孙弘岳