麦肯锡教企业这样用AI:第一本AI数位转型全书
点阅：98译自：Rewired:the McKinsey guide to outcompeting in the age of digital and AI
其他题名：第一本AI数位转型全书 第1本AI数位转型全书
作者：艾瑞克. 拉玛尔(Eric Lamarre), 凯特. 史马吉(Kate Smaje), 罗尼．泽梅尔(Rodney Zemmel)著;李芳龄译
出版年：2024
出版社：商业周刊
出版地：台北市
集丛名：蓝学堂
格式：EPUB 流式
字數：144476
ISBN：9786267492048
EISBN：9786267492109 EPUB; 9786267492093 EPUB
● 本書因出版社限制不提供朗讀功能
麦肯锡首度大公开：
企业成功实现「数位」和「AI」转型的操作手册！
数位转型没有速成法，但有策略路径图
200次转型实践 ╳ 100多个图解案例 ╳ B2B、B2C企业经验
手把手带你找到企业优势源头！
本书献给「非数位原生世代」诞生的企业，以及那些准备卷起袖子、致力于长期成功的转型领导者与团队！
「非数位原生世代」企业总是担心──
‧投资大量金钱去支援数位与AI转型，可以回本吗？
‧我们有可能找到科技公司一样好的科技人才吗？
‧转型过程中哪些工作可以外包、哪些不行？
‧转型的成功与否可以评量吗？
‧何时才算转型成功？
公司如何航行科技世界、建立竞争优势？
这不是一趟简单容易的旅程，也是企业面临的关键挑战，
想要数位与AI转型发挥潜力，主管们必须愿意且准备将组织「打掉重练」！
在协助企业转型的实务中，麦肯锡的专案领导者们发现，唯有企业从根本上改变人才、营运模式、技术和数据能力时，才能取得长期成功。
实务测试证明有效的六大面向――
1. 【研拟转型路径图】
聚焦和校准于一个北极星愿景，从技术角度重新想像事业，厘清为推动转型所需要的新能力。
‧麦肯锡发现〉〉〉许多数位化与AI转型熄火的公司，问题可溯源至这个阶段犯下的错误，路径图如同北极星，是团队在执行任务、做决策时的依归。
‧实务做法〉〉〉确认企业目标「规模」与「优先顺序」、可改善的客户体验的数位解决方案、资料与技术需求、影响与投资、敏捷小组的结构与模式……
2.【建立人才板凳】
与外部人才合作是策略上的重要关键，但领导者必须把注意力放在培养内部人才使用科技技术，例如：业务团队在AI时代需要学会什么技能、那些工作环节可以采用AI。
‧麦肯锡发现〉〉〉新加坡星展银行有80％的关键人才是内部人员，只有20％人才是外包， 这种组合使组织能够更快地行动并更快地做出决策。
‧实务做法〉〉〉盘点组织当前的数位能力、评估现有人才与专业程度、设定数位转型领导要角、翻新面试与绩效评量方式、技能再造训练……
3.【采用新的营运模式】
企业从数位技术到产品平台等地营运模式，如何数位与AI化将左右转型的成败，例如：产品管理、使用者体验设计等。
‧麦肯锡发现〉〉〉数位化与AI转型中最复杂的层面是发展一个以顾客为中心、且快速灵活的营运模式，因为这触及组织的核心、组织的管理流程、以及许多团队的运作方式。
‧实务做法〉〉〉先认识敏捷的各种版本模式、选择平营运模式、每月每季每年的检讨重点、顾客体验设计发展流程……
4.【建立团队能够创新的分散式技术环境】
涵盖高速开发、编程品质及高营运效能所不可或缺的软体工程实务。
‧麦肯锡发现〉〉〉为了让数百、甚至数千支团队易于取得资料、快速发展出数位与AI解决方案，这些内部的支援与服务有其必要。
‧实务做法〉〉〉创新的技术环境、开发灵活性和操作可扩展性的解耦架构、精确且价值导向的云端方法、开发师生产力的工具、从一开始就内建资安与自动化……
5.【到处嵌入资料】
这涉及了如何发展与部署资料产品，只有把资料架构成有品质、容易使用及可重复使用，才能使AI模型发挥力量。
‧麦肯锡发现〉〉〉这环节往往涉及资料治理及组织问题，执行上相当棘手，纵使企业掌握最具前景的资料，若没有处理好这些问题，也可能失败。
‧实务做法〉〉〉研判哪些资料重要、制作资料路径图、让资料产品可重复使用、决定需要的资料能力和采用参考架构、人才与资料导向文化……
6.【推动使用者采用开发出来的数位产品】
数位化与AI转型中的变革挑战，最令人沮丧的是，纵使有最佳的数位解决方案，也未能产生好结果。
‧麦肯锡发现〉〉〉这部份涉及未能充分实现解决方案的价值、流程及人的问题。领导者通常大力投资解决方案，但在推动采用上面总是投资不足。
‧实务做法〉〉〉管理阶层需要设计易于复制及重复使用的解决方案、设定查哨站追踪使用者采用状况、建立数位信任度来保障资料隐私与合规……
─本书特色─
1.最完整的AI转型实务指导：
就企业运作中的所有环节、及彼此相互的影响，为组织转型的各部门主管提供如何应对数位与AI化的方法。2.麦肯锡将200多次的实践结果大公开：
撇开高大上的理论，透过200多次的实践成效，指出企业转型过程中的操作痛点，从上至下全盘解析。
3.麦肯锡数位顾问团队的专家见解：
实务型数位和AI转型专家，就如何利用转型力量，在数位时代创造价值、赢得竞争力提供了宝贵的的见解。
4.数位转型图像+数字化，让复杂的转型流程好读、易懂：
本书提供众多转型公司的数据驱动分析与图表，为数位和人工智慧转型如何创造价值提供了明确的证据，帮助企业驾驭不断变化的数位环境。
5.看成功设为转型的领导者和企业怎么做：
透过100多家企业及领导者的案例，诸如：乐高、星展、Spotify、罗氏大药厂、娇生、Adobe，现身说法，AI如何帮助企业更上一层楼。
─强力推荐─
吴相勋／元智大学终身教育部主任、管理才能发展与研究中心主任
苏书平／先行智库执行长
艾伯特．博尔拉（Albert Bourla）／辉瑞药厂董事会主席暨执行长
茱莉．迪尔曼（Julie Dillman）／安达保险集团（Chubb Group）执行副总、营运与技术高阶主管暨数位转型长
马丁．仙克兰（Martin Shankland）／爱迪达全球营运主管委员会成员
罗娜．费尔海德（Rona Fairhead）／甲骨文公司董事会成员
罗杰．佛格森（Roger W. Ferguson）／字母公司董事会成员
企业成功实现「数位」和「AI」转型的操作手册！
数位转型没有速成法，但有策略路径图
200次转型实践 ╳ 100多个图解案例 ╳ B2B、B2C企业经验
手把手带你找到企业优势源头！
本书献给「非数位原生世代」诞生的企业，以及那些准备卷起袖子、致力于长期成功的转型领导者与团队！
「非数位原生世代」企业总是担心──
‧投资大量金钱去支援数位与AI转型，可以回本吗？
‧我们有可能找到科技公司一样好的科技人才吗？
‧转型过程中哪些工作可以外包、哪些不行？
‧转型的成功与否可以评量吗？
‧何时才算转型成功？
公司如何航行科技世界、建立竞争优势？
这不是一趟简单容易的旅程，也是企业面临的关键挑战，
想要数位与AI转型发挥潜力，主管们必须愿意且准备将组织「打掉重练」！
在协助企业转型的实务中，麦肯锡的专案领导者们发现，唯有企业从根本上改变人才、营运模式、技术和数据能力时，才能取得长期成功。
实务测试证明有效的六大面向――
1. 【研拟转型路径图】
聚焦和校准于一个北极星愿景，从技术角度重新想像事业，厘清为推动转型所需要的新能力。
‧麦肯锡发现〉〉〉许多数位化与AI转型熄火的公司，问题可溯源至这个阶段犯下的错误，路径图如同北极星，是团队在执行任务、做决策时的依归。
‧实务做法〉〉〉确认企业目标「规模」与「优先顺序」、可改善的客户体验的数位解决方案、资料与技术需求、影响与投资、敏捷小组的结构与模式……
2.【建立人才板凳】
与外部人才合作是策略上的重要关键，但领导者必须把注意力放在培养内部人才使用科技技术，例如：业务团队在AI时代需要学会什么技能、那些工作环节可以采用AI。
‧麦肯锡发现〉〉〉新加坡星展银行有80％的关键人才是内部人员，只有20％人才是外包， 这种组合使组织能够更快地行动并更快地做出决策。
‧实务做法〉〉〉盘点组织当前的数位能力、评估现有人才与专业程度、设定数位转型领导要角、翻新面试与绩效评量方式、技能再造训练……
3.【采用新的营运模式】
企业从数位技术到产品平台等地营运模式，如何数位与AI化将左右转型的成败，例如：产品管理、使用者体验设计等。
‧麦肯锡发现〉〉〉数位化与AI转型中最复杂的层面是发展一个以顾客为中心、且快速灵活的营运模式，因为这触及组织的核心、组织的管理流程、以及许多团队的运作方式。
‧实务做法〉〉〉先认识敏捷的各种版本模式、选择平营运模式、每月每季每年的检讨重点、顾客体验设计发展流程……
4.【建立团队能够创新的分散式技术环境】
涵盖高速开发、编程品质及高营运效能所不可或缺的软体工程实务。
‧麦肯锡发现〉〉〉为了让数百、甚至数千支团队易于取得资料、快速发展出数位与AI解决方案，这些内部的支援与服务有其必要。
‧实务做法〉〉〉创新的技术环境、开发灵活性和操作可扩展性的解耦架构、精确且价值导向的云端方法、开发师生产力的工具、从一开始就内建资安与自动化……
5.【到处嵌入资料】
这涉及了如何发展与部署资料产品，只有把资料架构成有品质、容易使用及可重复使用，才能使AI模型发挥力量。
‧麦肯锡发现〉〉〉这环节往往涉及资料治理及组织问题，执行上相当棘手，纵使企业掌握最具前景的资料，若没有处理好这些问题，也可能失败。
‧实务做法〉〉〉研判哪些资料重要、制作资料路径图、让资料产品可重复使用、决定需要的资料能力和采用参考架构、人才与资料导向文化……
6.【推动使用者采用开发出来的数位产品】
数位化与AI转型中的变革挑战，最令人沮丧的是，纵使有最佳的数位解决方案，也未能产生好结果。
‧麦肯锡发现〉〉〉这部份涉及未能充分实现解决方案的价值、流程及人的问题。领导者通常大力投资解决方案，但在推动采用上面总是投资不足。
‧实务做法〉〉〉管理阶层需要设计易于复制及重复使用的解决方案、设定查哨站追踪使用者采用状况、建立数位信任度来保障资料隐私与合规……
─本书特色─
1.最完整的AI转型实务指导：
就企业运作中的所有环节、及彼此相互的影响，为组织转型的各部门主管提供如何应对数位与AI化的方法。2.麦肯锡将200多次的实践结果大公开：
撇开高大上的理论，透过200多次的实践成效，指出企业转型过程中的操作痛点，从上至下全盘解析。
3.麦肯锡数位顾问团队的专家见解：
实务型数位和AI转型专家，就如何利用转型力量，在数位时代创造价值、赢得竞争力提供了宝贵的的见解。
4.数位转型图像+数字化，让复杂的转型流程好读、易懂：
本书提供众多转型公司的数据驱动分析与图表，为数位和人工智慧转型如何创造价值提供了明确的证据，帮助企业驾驭不断变化的数位环境。
5.看成功设为转型的领导者和企业怎么做：
透过100多家企业及领导者的案例，诸如：乐高、星展、Spotify、罗氏大药厂、娇生、Adobe，现身说法，AI如何帮助企业更上一层楼。
─强力推荐─
吴相勋／元智大学终身教育部主任、管理才能发展与研究中心主任
苏书平／先行智库执行长
艾伯特．博尔拉（Albert Bourla）／辉瑞药厂董事会主席暨执行长
茱莉．迪尔曼（Julie Dillman）／安达保险集团（Chubb Group）执行副总、营运与技术高阶主管暨数位转型长
马丁．仙克兰（Martin Shankland）／爱迪达全球营运主管委员会成员
罗娜．费尔海德（Rona Fairhead）／甲骨文公司董事会成员
罗杰．佛格森（Roger W. Ferguson）／字母公司董事会成员
作者简介
作者简介
艾瑞克．拉玛尔（Eric Lamarre）
麦肯锡管理顾问公司资深合伙人，北美区数位实务领导者，工程背景出身，在加入麦肯锡之前，曾在麻省理工学院从事水波及水下声学的研究工作。他开创麦肯锡的数位与人工智慧客户服务方法的发展，并对此主题发表甚多文献，之前担任过麦肯锡加拿大分公司管理合伙人。拉玛尔也是蒙特娄心脏医学中心基金会（Montreal Heart Institute Foundation）董事会成员。
凯特．史马吉（Kate Smaje）
麦肯锡管理顾问公司资深合伙人，麦肯锡全球数位业务共同领导者，在麦肯锡服务了二十多年，大多为B2B公司提供顾问服务，帮助各地及各种产业的客户把科技与人工智慧的力量和向前跃进所需要的人事变革结合起来，也经常发表有关于数位主题的演讲及文献。史马吉当过公司科技长，自称为技客，对科技、持续学习、及人才培育发展感兴趣。她也是伦敦的孩童慈善机构Tommy’s的受托管理人。
罗尼．泽梅尔（Rodney Zemmel）
麦肯锡管理顾问公司资深合伙人，麦肯锡全球数位业务共同领导者，担任过麦肯锡纽约及美国东北区办公室管理合伙人，领导麦肯锡的保健业业务，为制药业、生物科技业、及医疗照护业的客户提供顾问服务。泽梅尔是受肯定的思想领袖，曾合著《长期思维》（Go Long: Why Long-Term Thinking Is Your Best Short-Term Strategy）一书。泽梅尔拥有分子生物学博士学位，现在主要为客户提供数位转型、人工智慧、技术生产力、建立数位业务等方面的顾问服务。
译者简介
李芳龄
译作超过一百五十本，包括近期出版的《持续买进》、《练好逻辑的第一堂课》、《麦肯锡最强问题解决法》、《一本书读懂资本主义》、《好策略的关键》、《中国网路圈套》、《七大市场力量》、《普林斯顿最热门的电脑通识课》、《民主资本主义的歧路》、《万物蓝图》、《哈佛最热门的价值策略课》。
艾瑞克．拉玛尔（Eric Lamarre）
麦肯锡管理顾问公司资深合伙人，北美区数位实务领导者，工程背景出身，在加入麦肯锡之前，曾在麻省理工学院从事水波及水下声学的研究工作。他开创麦肯锡的数位与人工智慧客户服务方法的发展，并对此主题发表甚多文献，之前担任过麦肯锡加拿大分公司管理合伙人。拉玛尔也是蒙特娄心脏医学中心基金会（Montreal Heart Institute Foundation）董事会成员。
凯特．史马吉（Kate Smaje）
麦肯锡管理顾问公司资深合伙人，麦肯锡全球数位业务共同领导者，在麦肯锡服务了二十多年，大多为B2B公司提供顾问服务，帮助各地及各种产业的客户把科技与人工智慧的力量和向前跃进所需要的人事变革结合起来，也经常发表有关于数位主题的演讲及文献。史马吉当过公司科技长，自称为技客，对科技、持续学习、及人才培育发展感兴趣。她也是伦敦的孩童慈善机构Tommy’s的受托管理人。
罗尼．泽梅尔（Rodney Zemmel）
麦肯锡管理顾问公司资深合伙人，麦肯锡全球数位业务共同领导者，担任过麦肯锡纽约及美国东北区办公室管理合伙人，领导麦肯锡的保健业业务，为制药业、生物科技业、及医疗照护业的客户提供顾问服务。泽梅尔是受肯定的思想领袖，曾合著《长期思维》（Go Long: Why Long-Term Thinking Is Your Best Short-Term Strategy）一书。泽梅尔拥有分子生物学博士学位，现在主要为客户提供数位转型、人工智慧、技术生产力、建立数位业务等方面的顾问服务。
译者简介
李芳龄
译作超过一百五十本，包括近期出版的《持续买进》、《练好逻辑的第一堂课》、《麦肯锡最强问题解决法》、《一本书读懂资本主义》、《好策略的关键》、《中国网路圈套》、《七大市场力量》、《普林斯顿最热门的电脑通识课》、《民主资本主义的歧路》、《万物蓝图》、《哈佛最热门的价值策略课》。
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