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更幸福，更成功

不只一次在书里，读到亨利．福特（Henry Ford）经常被引述的一句话：「为什么每当我要的是一双手，却还附带了一个脑？」
这句话的含义不难解读，在标准化的生产线上，只需要人的双手灵巧地把事情做对，不需要他们动脑筋去想做对的事。比较值得深思的反而是，福特为什么会觉得员工的手和脑可以切割？仿佛人走进公司大门，可以自动把脑遗留在外头。
随着职场思维的迭代更新，我们已经知道，组织不只要员工动手，更要动脑，「带着解决方案去找主管」也成为工作常识。如果员工的手是职场标配1.0，脑是职场标配2.0，心就是标配3.0了。员工的脑，不只用来解决工作问题，还会运转着他的人生问题。
研究快乐学或幸福学（Happiness）的专家塔尔．班夏哈（Tal Ben-Shahar），在《幸福学研究》（Happiness Studies：An 
Introduction）这本书里提到，很多人都认为，功成名就、财务富足会带来幸福，然而，「成功是因，幸福是果」的公式不尽正确，「无论取得多大的成功，都不会带来长期的幸福」。班夏哈用学术研究论证，升等教授或中乐透，都只会快乐一下，不保证幸福一世。
这道公式的因果关系，其实是倒过来的：幸福水平的提升，会增加成功的可能性。《这一生的幸福计划》作者索妮亚‧柳波莫斯基（Sonja 
Lyubomirsky）和同事研究发现，「职场上，快乐的员工工作更投入，工作自主性及工作满意度更高，工作表现也更出色。」
班夏哈为幸福学研究提出5个面向，分别是精神（spiritual）、体能（physical）、智识（intellectual）、关系（relational）和情绪（emotional）。套用在职场上，可以借由让工作有意义感；维持身体健康，适度休息；有心理安全感，对工作保有好奇心与开放性；友好的伙伴关系；以及情绪稳定与压力释放等等，让员工更幸福，组织更成功。
想要植物开花结果，要灌溉；要马儿快跑，要喂草。道理简单，却愈来愈行不通。喂了草，马不见得快跑；用心呵护，植物也未必茂盛。组织或主管，都还要做更多，因为人有手有脑有心，不是花了钱、给了假、提供了福利，只想买手买脑、买工时，其他不管不顾。
最后还要思考一个问题，公司为什么要关心员工的幸福？这跟企业为什么要CRS或ESG很像，可能是为了漂白漂绿，也可能是可以赚更多钱，吸引更多员工。如果说服组织关心员工的动力之一，是因为更幸福的员工成效更高，组织绩效更好。我好像想天真一点：纯粹就是关心人，这就是目的，不是手段，只是绩效或成效会附带而来。

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齐立文